Доставка кормов для животных на дом в тюмени

Есть ли самовывоз?

Да, есть. Самовывоз осуществляется из зоомагазина «Сытая Морда» по адресу: г. Тюмень, ул. В. Гнаровской, д.7, ТЦ Тетрис (цокольный этаж).

В какое время обрабатываются заказы?

Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Обработка заказов осуществляется ежедневно с 10:30 до 20:30ч.
Заказы, принятые после 20:30ч обрабатываются на следующий день. Дождитесь звонка оператора для обсуждения деталей заказа.

Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от зоны доставки. Проверить, в какой зоне находится Ваш адрес, можно внизу страницы.
Зона 1 (зеленая). Бесплатная доставка при заказе от 1500 р. При заказе до 1500 р. – 150 р.
Зона 2 (желтая). Бесплатная доставка при заказе от 2500 р. При заказе до 2500 р. – 200 р.
Зона 3 (синяя). Бесплатная доставка при заказе от 3500 р. При заказе до 3500 р. – 250 р.

В какое время мне привезут заказ?

Наши курьеры привезут Ваш заказ в дневное время с 14:00 до 18:00ч или в вечернее время с 18:00 до 22:00ч до двери квартиры или офиса.

Как я могу оплатить свой заказ?

В зоомагазине «Сытая Морда» оплата заказа осуществляется при его получении. Доступные способы оплаты: наличными, банковской картой, с помощью «Сбербанк Онлайн».

В какие сроки я могу получить свой интернет-заказ?

При наличии товара в магазине заказ можно оформить доставку на дом или забрать в этот же день в зоомагазине «Сытая Морда» по адресу: г. Тюмень, ул. В. Гнаровской, д. 7, ТЦ Тетрис (цокольный этаж).
Если товара нет в наличии в зоомагазине, сроки доставки оговариваются индивидуально.

Можно ли заказать несколько товаров с доставкой и выбрать дома какой-то один?

Да. Курьер привезет несколько моделей на выбор. Выбранный товар оплачивается любым удобным способом. Если сумма менее 1499 руб, в заказ включается стоимость доставки 150 руб.
При отказе от всех товаров оплачивается только доставка – 150 руб.

Курьер не смог привезти мой заказ. Что делать?

Если заказ не был доставлен по причине (попал в пробку, сломалась машина, форс-мажор), повторная доставка осуществляется бесплатно в удобный для покупателя день.
Если покупатель не отвечал на телефонные звонки в день доставки заказа, повторная доставка осуществляется на платной основе, не ранее, чем на следующий день.
В случае вашего отсутствия по адресу в оговоренный промежуток времени, ожидание водителя составляет не более 20 минут, после чего ваш заказ переносится, при этом оплачивается повторный выезд курьера. Стоимость повторного выезда 150 руб.

Я из другого города. Как я могу получить заказ в своем городе?

Сумма заказа для отправки в другой город – не менее 1500 руб.Доставка в другие города осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Возможна доставка другими ТК на Ваш выбор по предварительному согласованию. Отправка осуществляется после 100% предоплаты заказа с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн».
Стоимость услуг транспортной компании оплачивается покупателем отдельно в соответствии с тарифами ТК.
Лекарственные препараты, а также товары, требующие соблюдения температурного режима при хранении, по РФ не отправляются.

Отправляются ли заказы почтой?

Интернет-зоомагазин «Сытая Морда» не сотрудничает с Почтой России. Вы можете оформить доставку в другой город транспортной компанией.

Как вернуть товар, который привезли на дом?