Хатико корм для кошек екатеринбург

• Хороший интернет-магазин, ассортимент очень большой, покупаю для своего кота всё необходимое тут. Доставка бесплатная, быстрая, в срок и для меня очень важно что не нужно самой тащить покупки – например 25 кг наполнителя для лотка! Цены мне нравятся – не завышены как во многих розничных магазинах. Есть всё, удобно, не дорого, быстро! Рекомендую ????

  Татьяна, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Будем и дальше стараться Вас радовать!

• Оставили противоречивые впечатления о своей клиентоориентированности.

  Как-то раз приобретала товары для кошки, и мне всучили совок, который по факту мне вообще не нужен.

  Когда я принесла его назад и хотела сдать, мне сказали, что возврат не осуществляется. Это минус.

  Зато оформили карточку постоянного клиента (визитку) с 3х-процентной скидкой….

  Показать целиком

  Оставили противоречивые впечатления о своей клиентоориентированности.

  Как-то раз приобретала товары для кошки, и мне всучили совок, который по факту мне вообще не нужен.

  Когда я принесла его назад и хотела сдать, мне сказали, что возврат не осуществляется. Это минус.

  Зато оформили карточку постоянного клиента (визитку) с 3х-процентной скидкой. Это плюс.

  Продавцы каждый раз новые. Ассортимент не шибко широкий.

  Цены средние.

  Оценка – нормально.

  Добрый день!

  Благодарим за Ваш отзыв, это помогает нам стать лучше.

  Для разбора ситуации можете, сообщить когда вы приобретали совок и когда хотели вернуть?

  Осуществить возврат совка возможно, для этого обратитесь магазин. При себе желательно иметь чек или указать дату покупки.

  Что касается ассортимента, к сожалению размер площади не позволяет…

  Показать целиком

  Добрый день!

  Благодарим за Ваш отзыв, это помогает нам стать лучше.

  Для разбора ситуации можете, сообщить когда вы приобретали совок и когда хотели вернуть?

  Осуществить возврат совка возможно, для этого обратитесь магазин. При себе желательно иметь чек или указать дату покупки.

  Что касается ассортимента, к сожалению размер площади не позволяет нам существенно расширить его. Но для своих постоянных покупателей мы всегда держим или привозим необходимый товар под заказ.

  С уважением,

  команда Хатико96.рф

• Два раза заказывали через интернет магазин. Первый раз сами забрали, второй раз сумма была около 2000, поэтому воспользовались бесплатной доставкой. Оператор позвонил быстро и сказал ждать около 3 дней. Действительно, через 3 дня позвонили и сказали, чтобы мы ожидали доставку. И еще 3 дня курьер не мог к нам попасть, хотя живем очень близко от…

  Показать целиком

  Два раза заказывали через интернет магазин. Первый раз сами забрали, второй раз сумма была около 2000, поэтому воспользовались бесплатной доставкой. Оператор позвонил быстро и сказал ждать около 3 дней. Действительно, через 3 дня позвонили и сказали, чтобы мы ожидали доставку. И еще 3 дня курьер не мог к нам попасть, хотя живем очень близко от магазина. В итоге, когда мы собрались уезжать на 4 дня, курьер сразу нашел время! Корм закончился и нужно было срочно покупать… По качеству и упаковке – все прекрасно!

  Екатерина, добрый день!

  Спасибо за Ваш отзыв, мы всегда стараемся работать над качеством предоставления услуг.

  Чтобы разобраться в ситуации, можете на электронную почту [email protected] написать что именно заказывали, когда и на какой адрес?

• Корма и наполнители беру только здесь! Мне нравится цена, которая ниже, чем у конкурентов, доставка в удобное время и милые люди, которые все это обеспечивают! Несколько лет дружу с Хатико, ни разу не подвёл! Спасибо за вашу работу!!

  Нонна, Добрый день!

  Спасибо за многолетнюю дружбу и высокую оценку сервиса!!!

  Мы будем и дальше стараться радовать Вас!

• Заказываю еду для собаки, все нравится, цена, качество и все вовремя доставляют. Советую всем брать здесь. Удачных покупок!

  Добрый день!

  Спасибо, за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса!

Динамика изменения рейтинга

Оценки