Корм для кошек доставка по россии почта россии

Корм для кошек доставка по россии почта россии thumbnail

Приветствуем Вас в интернет-магазине товаров для животных Zooregion.ru!

Zooregion.ru – интернет-магазин зоотоваров для экономных.

Мы предлагаем корма кошек,собак, птиц и грызунов, лечебные корма, аквариумы, клетки для птиц, лекарства (ветаптека),

аксессуары и игрушки для животных, наполнители для туалетов и многое-многое другое по оптовым (низким) ценам.

Ассортимент более 11000 товаров, которые есть в наличии в гипермаркете Зоотрейд.   Фото гипермаркета здесь.

 Внимание! Уважаемые клиенты, наш сайт имеет информационный характер и ни в коем случае не является публичной офертой!  

Мы занимаемся доставкой зоотоваров из Екатеринбурга в различные регионы России.

Минимальная сумма заказа для доставки по России составляет 999 руб.

 На сайте подключены калькуляторы транспортной компании КИТ ( одна из самых дешевых транспортных компаний в России ) и Почты России. При переходе в корзину будут автоматически рассчитаны срок и ориентировочная стоимость доставки заказа до Вашего города. Если Вас не устраивает работа ТК КИТ и Почты России, то укажите, пожалуйста, предпочтительную транспортную компанию в комментариях к заказу.

Зная предполагаемый вес посылки вы можете рассчитать стоимость и срок доставки самостоятельно.

В любом случае, точную стоимость доставки до Вашего города рассчитает менеджер после сборки заказа и сообщит Вам по телефону и на Вашу электронную почту.

Если Вы хотите оплатить банковской картой онлайн, то мы можем Вам прислать ссылку на  оплату через платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК  с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Мир, Visa, MasterCard

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Spr

  • Доставка может быть произведена в другие города службой экспресс доставки или любой транспортной компанией, имеющей филиал в вашем городе при заказе от 999 рублей. После отгрузки заказа в транспортную компанию на указанный вами электронный почтовый адрес высылается письмо с номером трека посылки. Например:

    Номер трека к счету №54413.

    Здравствуйте, Иван Иванович!

    Высылаем Вам номер трека к накладной №54413 на сумму 1051 руб. от интернет-магазина zooregion.ru

    Доставка (транспортная компания): ТК КИТ

    Номер трека: 0051878787

    Сайт для отслеживания посылки 0051878787

  • Доставка может быть произведена в другие города Почтой России, если вес посылки не превышает 20 кг и сумма заказа не менее 500 рублей. Если сумма заказа более 2000 руб., то доставка заказа до отделения Почты России осуществляется бесплатно, в ином случае стоимость услуг по доставке и отправке заказа составляет 200 руб. После отгрузки заказа в почтовое отделение на указанный вами электронный почтовый адрес высылается скан товарного чека интернет-магазина с прикрепленным чеком почтового отделения, принявшего заказ. В чеке есть идентификатор посылки при помощи которого на сайте Почты России можно отследить статус и состояние груза.

    Внимание!  Услуги Почты России по доставке включаются в счет и оплачиваются сразу!

  • Отгрузка производится по 100% предоплате.
  • Вам выставляется счет на оплату, который можно оплатить в любом банке вашего города.
  • Доставка заказа до транспортной компании осуществляется бесплатно, в течение 1-2 рабочих дней с момента получения денежных средств на расчетный счет.
  • Стоимость доставки заказа транспортной компанией оплачивается получателем при получении посылки.
  • Оплата товара наложенным платежом отменена в связи с большим количеством случаев отказа от получения посылки.

             Отслеживание почтовых отправлений и поиск по почтовому индетификатору, который указан на чеке.

 Пункт выдачи и розничный магазин.

Если Вы в Екатеринбурге находитесь проездом, то можете посетить наш розничный магазин и пункт выдачи по адресу:

г. Екатеринбург, Южный Автовокзал, ул. Сурикова, 51 (перекресток Щорса-Сурикова, ТЦ “Дмитриевский”, цокольный этаж).

Магазин находится всего в 700 метрах от Южного Автовокзала.

Вы можете оформить на нашем сайте заказ на самовывоз  из пункта выдачи (розничного магазина) на ул. Сурикова, 51.

Минимальная сумма заказа- любая.  Доставка до пункта выдачи бесплатно!

В адресе доставки заказа укажите  г. Екатеринбург,  ул. Сурикова, 51.  В комментариях к заказу  “Самовывоз”.

Если заказ сделан с понедельника по пятницу до 14-00 часов дня, то забрать заказ можно в этот же день с 19-40 до 21-00, после подтверждающего звонка продавца из розничного магазина.

Если заказ сделан понедельника по четверг после 14-00 часов дня, то забрать заказ можно на следующий день, после подтверждающего звонка продавца из розничного магазина.

Если заказ сделан в пятницу после 14-00 часов дня или в выходные, то забрать заказ можно вечером ,с 19-40 до 21-00, в понедельник следующей недели, после подтверждающего звонка продавца из розничного магазина.

Минимальная сумма заказа – любая.  Возможен безналичный расчет. Доставка до пункта выдачи – бесплатно!

Схема проезда от Южного Автовокзала.

С уважением, администрация zooregion.ru

Источник

Royal Canin Kitten British Shorthair

Фасовка:

– корм для британских короткошерстных котят с 4 до 12 месяцев
– Роял Канин Киттен Бритиш Шортхэа

Royal Canin Kitten

Фасовка:

– корм для котят до 12 месяцев
– Роял Канин Киттен

Royal Canin Exigent Savoir Sensation

Фасовка:

– корм для кошек, привередливых к ВКУСУ продукта
– Роял Канин Сэйвор Сенсейшн

Royal Canin Digestive Comfort

Фасовка:

– корм для кошек с расстройствами пищеварительной системы
– Роял Канин Диджестив Комфорт

Royal Canin Mother and Babycat

Фасовка:

– корм для котят в возрасте от 1 до 4 месяцев, а также для кошек в период беременности и лактации – Роял Канин Мазер энд Бэбикэт

Royal Canin Maine Coon

Фасовка:

– корм для Мейн Кунов старше 15 месяцев
– Роял Канин Мейн Кун

Royal Canin Hair&Skin

Фасовка:

– корм для кошек с проблемной шерстью и чувствительной кожей
– Роял Канин Хэа энд Скин

Royal Canin Urinary S/O LP34

Фасовка:

– диета для кошек при лечении и профилактике мочекаменной болезни
– Роял Канин Уринари С/О34 Фелин

Royal Canin Indoor Long Hair

Фасовка:

– корм для длинношерстных кошек от 1 до 7 лет, живущих в помещении
– Роял Канин Индор Лонг Хэа

Royal Canin Sensible

Фасовка:

– корм для кошек с чувствительной пищеварительной системой
– Роял Канин Сенсибл

Acana Cat Pacifica

Фасовка:

– сбалансированный корм для котят и взрослых кошек
– Акана Рыба для кошек
– Акана Кэт Пасифика

Wellness Core для стерилизованных кошек и кастрированных котов из индейки с курицей

Фасовка:

– Полнорационный, беззерновой
– для стерилизованных кошек и кастрированных котов
– профилактика МКБ
– из индейки с курицей

Pro Plan Sterilized Cat (Индейка)

Фасовка:

– Проплан для стерилизованных кошек с индейкой
– Проплан Стерилайзд Кэт

Gemon Cat Adult (Курица и индейка)

Фасовка:

– для кошек от 1 до 10 лет
– Джемон Кэт Эдалт

Monge Cat Indoor

Фасовка:

– Полноценный корм для кошек в возрасте от 1 до 10 лет
– Идеально подходит для кастрированных и стерилизованных животных
– Монж Индор

Pro Plan Sterilized Cat (Кролик)

Фасовка:

– Проплан для стерилизованных кошек с кроликом
– Проплан Стерилайзд Кэт

Monge Cat Sterilised Duck

Фасовка:

– полноценный рацион для стерилизованных кошек с одним источником животного белка
– Монж Кэт Стерилайзд Дак

Wellness Core для стерилизованных кошек и кастрированных котов из лосося

Фасовка:

– Полнорационный, беззерновой
– для стерилизованных кошек и кастрированных котов
– профилактика МКБ
– из лосося

Wellness Core для взрослых кошек из лосося с тунцом

Фасовка:

– Полнорационный, беззерновой
– Для взрослых кошек всех пород и размеров
– из лосося с тунцом

Monge Cat Senior

Фасовка:

– Полноценный корм с курицей для кошек старше 7 лет
– Монж Сеньор

Pro Plan Sterilized Cat (Лосось)

Фасовка:

– Проплан для стерилизованных кошек с лососем
– Проплан Стерилайзд Кэт

Monge Cat Bwild Grain Free для крупных кошек всех возрастов (Буйвол)

Фасовка:

– беззерновой
– для крупных кошек всех возрастов

Pro Plan Delicate Cat (Индейка)

Фасовка:

– Проплан для кошек с чувствительным пищеварением
– Проплан Деликат Кэт

Gemon Cat Adult (Тунец и лосось)

Фасовка:

– для кошек от 1 до 10 лет
– Джемон Кэт Эдалт

Orijen Cat Tundra

Фасовка:

– сбалансированный корм для котят и взрослых кошек
– ориджен Кэт Тундра

Monge Cat Bwild Grain Free для взрослых стерилизованных кошек (Тунец)

Фасовка: 1,5 кг

– беззерновой
– для взрослых стерилизованных кошек
– из тунца с горохом

Pro Plan Junior Cat (Курица)

Фасовка:

– Проплан для котят с курицей
– Проплан Юниор Кэт

Сухие корма для кошек и котят в Челябинске: широкий ассортимент и высокое качество

Сухой корм для кошек – универсальная пища, которая подходит для животных любого возраста, в том числе для тех, кто имеет хронические заболевания. Заказать качественную продукцию от производителей Royal Canin, Pro Plan, Monge и других фирм Вы можете на нашем сайте с быстрой и выгодной доставкой.

Ассортимент

В каталоге представлены корма для котят с высокой питательной ценностью, витаминами и минералами, важными для развития растущего организма кошки. Вы можете заказать продукцию для кошек с мочекаменной болезнью и склонностью к аллергическим реакциям.

Производители выпускают сухие корма с насыщенными мясными и рыбными вкусами, которые обязательно понравятся вашему питомцу. Использовать такой продукт можно в качестве основного питания.

Доставим все товары для животных по России, а также в Казахстан и Беларусь! По Челябинску и Копейску действует доставка собственной курьерской службой, а в остальные населенные пункты РФ осуществляется доставка зоотоваров почтой, популярными курьерскими службами и транспортными компаниями. Доставка в города Казахстана и Беларуси осуществляется до пунктов выдачи DPD и СДЭК или курьером до двери.

Источник

Обращаем ваше внимание на то, что подбор изделий по цветовой гамме не производится, за исключением изделий, в названии которых указан конкретный цвет.

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка

при заказе от 2000 ₽
в любую точку Москвы и Московской области до
Московского малого кольца (Малая бетонка)

Доставка зоотоваров по Москве и Московской области

Время доставки:

Доставка осуществляется c Пн-Сб с 10:00 до 22:00, в один из выбранных Вами временных интервалов:

  1. с 10:00 до 16:00
  2. с 16:00 до 19:00
  3. с 19:00 до 22:00
  4. с 10:00 до 22:00

Доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней, с момента подтверждения заказа оператором.
Если доставка на расстояние более 15 км от МКАД, то время доставки с 10 до 22 часов

Стоимость доставки:

  1. При сумме заказа более 2000 рублей доставка бесплатна в любую точку Москвы и Московской области до Московского малого кольца (Малая бетонка).
  2. При сумме заказа менее 2000 рублей стоимость доставки составит 200 рублей.
  3. При сумме заказа менее 1000 рублей доставка осуществляется только при 100% предоплате.
  4. Стоимость доставки в Дмитров составляет 1500 рублей.
  5. Стоимость доставки в Солнечногорск и Павловский посад составляет 1000 рублей.
  6. Стоимость доставки в Истру составляет 400 рублей.
  7. Стоимость доставки в Звенигород составляет 200 рублей.
  8. Электросталь 1000 рублей.

Самовывоз со склада:

Забрать заказ можно самовывозом со склада по адресу:
Московская область, г. Мытищи, 159 проезд вл.3
Время работы склада: с 9:00 до 18:00 с Пн-Сб.

Доставка зоотоваров по Москве и Московской области

Самовывоз из пунктов выдачи заказов Москвы и Московской области

Доставка осуществляется c Пн-Сб с 10:00 до 22:00, в один из выбранных Вами ПВЗ
При сумме заказа более 2000 рублей доставка в ПВЗ – бесплатна
При сумме заказа менее 2000 рублей стоимость доставки в ПВЗ составит – 200 рублей

Доставка зоотоваров в регионы России

Неважно, в каком городе России Вы живете – мы доставим заказанный Вами товар с учетом наиболее выгодного варианта его получения и оплаты. Региональные поставки производятся, если сумма Вашего заказа составляет не менее 2000 руб. с учетом скидок.

Доставка товаров в регионы РФ осуществляется транспортными компаниями: ПЭК, СДЭК. Самовывоз осуществляется из транспортной компании, так же есть возможность заказать доставку до двери.

Отгрузка товаров в регионы РФ производится только при 100% предоплате.

Доставка зоотоваров в регионы России

Варианты оплаты зоотоваров

1) Оплата наличными курьеру.

2) Оплата через сервис Сбербанк Pay — это сервис, позволяющий принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт.

3) Оплата через Google Pay и Apple Pay — сервис для обработки электронных платежей по банковским картам Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Мир.

Варианты оплаты заказа 1

Возврат товара без проблем

Возврат товара без проблем

Не подошел товар? Не проблема! Возврат товара производится в течение 30 дней по звонку:

К Вам приедет курьер, который произведет обмен или возврат денежных средств. Возврат производится при условии сохранности товарного вида, бирок или наклеек с описанием товара. Стоимость услуг курьера составит 200 рублей.

Возврат осуществляется помимо курьерского забора так же по адресу: Московская обл, г. Мытищи, 159-й проезд (перед приездом просим Вас нам позвонить т.к. необходимо заказывать пропуск на территорию)

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств

Если возникает необходимость в возврате денежных средств — компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком.

После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель согласно правилам работы платежной системы.

Источник

Прием заказов

Рекомендуем оформлять заказы через сайт: в нашем интернет-магазине действует накопительная система скидок. Вы можете сделать это в любое время, прием заказов через сайт ведется круглосуточно. После оформления заказа мы свяжемся с вами для согласования деталей. Также вы можете оформить заказ по телефону +7 (495) 638-57-70 и +7 (906) 753-61-83 ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Способы оплаты

Физические лица

Юридические лица

Условия доставки

Доставка в квартиру

Доставка осуществляется курьером до дверей вашей квартиры в удобное для вас время ежедневно с 14:00 до 23:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка заказов, где нет ограничений по времени, осуществляется в день заявки, если заказ сделан до 12:00 (при наличии товара на складе). Заявки, поступившие после 12:00 доставляются на следующий день.

Доставка в офис

Доставка осуществляется курьером до дверей офиса ежедневно с 14:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка осуществляется в день заявки, если заказ поступил до 11:00. Заказы, поступившие после 11:00, доставляются на следующий день.

Стоимость доставки

По Москве в пределах МКАД:

  • при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей;
  • при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей;
  • при заказе от 2000 рублей — бесплатно.

По Москве за пределами МКАД:

  • при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
  • при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
  • при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от МКАД.

Отказ от товара и отмена заказа

Если при получении заказа вы отказались от какой-то части покупки (товара надлежащего качества), стоимость доставки изменяется в зависимости от итоговой суммы заказа.

Вы можете отказаться от заказа полностью или перенести дату доставку, для этого, пожалуйста, предупредите нас об этом заранее.

Если курьер уже прибыл, и вы хотите отменить заказ (выбрали не тот корм, не тот размер лежака, переноски и прочее), вы все равно оплачиваете стоимость доставки — 350 рублей.

В случае отказа от оплаты клиент автоматически заносится в черный список, следующая доставка будет возможна только после погашения долга.

Если вы сомневаетесь в том или ином товаре, размере, расцветке и так далее, проконсультируйтесь с менеджером нашего магазина, прежде чем сделать покупку. Проверьте повторно свой заказ, который автоматически присылается на вашу электронную почту.

Прием заказов

Рекомендуем оформлять заказы через сайт: в нашем интернет-магазине действует накопительная система скидок. Вы можете сделать это в любое время, прием заказов через сайт ведется круглосуточно. После оформления заказа мы свяжемся с вами для согласования деталей. Также вы можете оформить заказ по телефону +7 (495) 638-57-70 и +7 (906) 753-61-83 ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Способы оплаты

Физические лица

Юридические лица

Условия доставки

Доставка в квартиру

Доставка осуществляется курьером до дверей вашей квартиры в удобное для вас время ежедневно с 14:00 до 23:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка заказов, где нет ограничений по времени, осуществляется в день заявки, если заказ сделан до 12:00 (при наличии товара на складе). Заявки, поступившие после 12:00 доставляются на следующий день.

Доставка в офис

Доставка осуществляется курьером до дверей офиса ежедневно с 14:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка осуществляется в день заявки, если заказ поступил до 11:00. Заказы, поступившие после 11:00, доставляются на следующий день.

Стоимость доставки

В города Королев, Юбилейный, Мытищи:

  • при заказе от 1000-2000 рублей — 150 рублей;
  • при заказе от 2000 рублей — бесплатная.

В города по ярославскому направлению Московской области, Пушкино, Ивантеевка, а также Щелково:

  • при заказе от 1000 до 1500 руб. — 250 рублей + 20 рублей за 1км от г. Королев;
  • при заказе от 1500 до 2000 руб. — 200 рублей +20 рублей за 1км от г. Королев;
  • при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от г. Королев.

Другие города:

  • при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
  • при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
  • при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от МКАД.

Удаленные города

Если вы находитесь далее 30 км от МКАД, возможна доставка Почтой России, подробнее о доставке Почтой России можете посмотреть в этом разделе.

Отказ от товара и отмена заказа

Если при получении заказа вы отказались от какой-то части покупки (товара надлежащего качества), стоимость доставки изменяется в зависимости от итоговой суммы заказа.

Вы можете отказаться от заказа полностью или перенести дату доставку, для этого, пожалуйста, предупредите нас об этом заранее.

Если курьер уже прибыл, и вы хотите отменить заказ (выбрали не тот корм, не тот размер лежака, переноски и прочее), вы все равно оплачиваете стоимость доставки — 350 рублей.

В случае отказа от оплаты клиент автоматически заносится в черный список, следующая доставка будет возможна только после погашения долга.

Если вы сомневаетесь в том или ином товаре, размере, расцветке и так далее, проконсультируйтесь с менеджером нашего магазина, прежде чем сделать покупку. Проверьте повторно свой заказ, который автоматически присылается на вашу электронную почту.

Прием заказов

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Заказы из регионов России принимаются только через сайт. Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа или выборе товара, вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 638-57-70 и +7 (906) 753-61-83 ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья, или написать нам на zoo-friend@mail.ru

Требования к оформлению заказа

Обязательные требования к оформлению заказа для отправки через Почту России:

  1. точное указание ФИО (полностью);
  2. полный адрес доставки с указанием ИНДЕКСА;
  3. ваша электронная почта (обязательно проверьте правильность написания);
  4. контактные телефоны (лучше несколько).

При не соблюдении вышеперечисленных требований заказ не обрабатывается.

Внимание! При оформлении заказа просим вас обращать внимание на изображение изделия, если в названии товара или в описании не указан конкретный цвет, то данный товар изготавливается из материалов разных цветов. В комментарии к заказу вы можете указать ваши пожелания, если в момент сборки заказа на складе будет нужный вам цвет, то мы обязательно его отправим. В случае отсутствия желаемого цвета отправляется любой другой цвет. Претензии по цвету изделия не принимаются.

Внимание! Товары для животных надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, просьба обращать внимание на указанные размеры и дополнительную информацию в описании. Если у вас возникнут вопросы по товару, вы можете написать нам на zoo-friend@mail.ru

Это Важно!

Внимание! Посылки весом от 10 кг считаются тяжеловесными, при этом тариф пересылки увеличивается примерно на 30%.

Внимание! Регионам НЕ РЕКОМЕНДУЕМ заказывать бентонитовые и глиновые наполнители для животных, а также другой тяжелый товар с невысокой ценой, так как из-за большого веса пересылка обходится клиентам очень дорого. Например, стоимость наполнителей увеличивается на 100-150 %. Также просим вас при оформлении заказа обращать внимание на вес товара.

Доставка заказов более 20 кг, а также хрупкий товар отправляется ЕМС Почтой (только после предварительного согласования с клиентом).

Способы оплаты

  1. Наложенный платеж. Оплата заказа осуществляется при получении посылки в вашем почтовом отделении. Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету.
  2. Полная или частичная оплата заказа – интернет магазин оставляет за собой право предложить клиенту сделать полную или частичную оплату заказа.

Полная или частичная оплата заказа может быть предложена клиенту в следующих случаях:

  • отдаленные регионы, где сроки доставки почтой превышают 2 недели;
  • высокая стоимость доставки;
  • при отправке заказа через Транспортную компанию (полная оплата заказа);
  • если сумма заказа превышает 4000 т.р (каждый заказ рассматривается индивидуально по составу и весу);
  • если клиент неоднократно оформлял заказы, а затем отменял их;
  • если у клиента имеются не выкупленные заказы и задолженность по доставке.

Клиентам, которым будет предложена частичная или полная оплата заказа, на эл. почту придет письмо с расчетом стоимости доставки и суммой предоплаты. Если, условия, изложенные в письме вам подходят, то вам будет выставлен счет на оплату. Оплату можно произвести в любом банке или почтовом отделении. После оплаты необходимо прислать копию платежного документа или сообщить об оплате в письме. После чего мы приступим к подготовке заказа к отправке.

Внимание! Если клиент не выкупил свой заказ не зависимо от причин, дальнейшая отправка заказов не производится до полного погашения задолженности по доставке. В этом случае аккаунт клиента блокируется, клиенту отправляется письмо на эл. почту с суммой задолженности по доставке. Реквизиты для погашения задолженности. После погашения долга, просьба прислать копию платежного документа, либо сообщить данную информацию на zoo-friend@mail.ru

Обработка заказа

После оформления заказа, убедитесь, что на вашу эл. почту пришла копия вашего заказа. Еще раз проверьте правильность выбранного вами товара и количества.

Внимание! Если дубликат заказа не пришел вам на эл. почту, значит, неверно ее указали при заполнении формы. В этом случае вы не сможете получать сообщения от менеджера магазина, и заказ не будет отправлен. Вам необходимо оформить новый заказ.

Заказы обрабатываются в течение 1 дня ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

В случае отсутствия на складах, какого либо товара по заказу, менеджер напишет вам письмом на эл. почту с просьбой подобрать замену товара, либо с другим предложением, после чего вы примите решение относительно заказа.

После окончательного согласования по составу заказа Вам будет отправлен измененный заказ для проверки.

После окончательной обработке заказа и согласования всех деталей, мы приступаем к расчету стоимости доставки.

Внимание! Срок резерва товара 3 рабочих дня. Если клиент не отвечает на наши запросы в течении 3-х дней заказы удалятся. Просим вас следить за входящими письмами, а также проверять папку СПАМ.

Внимание! Мы не звоним в регионы, связь с клиентами ведется через эл. почту.

Расчет стоимости доставки

Все посылки отправляются строго по тарифам почты России или ЕМС почты.

После обработки заказа, будет, произведен расчет стоимости доставки. Расчет высылается на вашу электронную почту. В письме вам будет предложено подтвердить отправку заказа или отменить его.

Каждый заказ индивидуален по своему составу и габаритам, все жидкости требуют дополнительной упаковки, весь пластик, а также другой хрупкий товар дополнительно упаковывается, мы не пытаемся экономить на упаковке, для нас более важным является целостность вашего заказа. Поэтому при расчете стоимости доставки закладывается средний вес упаковочного материала. После окончательной упаковки заказа, вес посылки может измениться как в меньшую сторону, так и в большую, вследствие чего, фактическая стоимость доставки может не значительно отличаться от примерного расчета указанного в письме.

Важная информация!

Внимание! В стоимость заказа не входит стоимость доставки и упаковки. Почтовые расходы за пересылку, упаковку, а также сбор за услугу почтового перевода несет покупатель.

Наложенный платеж (ценность посылки) включает в себя: стоимость заказа + стоимость упаковки + стоимость доставки.

Стоимость упаковки зависит от объема заказа (от 70 до 130 рублей). Стоимость доставки зависит от объема, веса и объявленной ценности посылки.

Внимание! Дополнительно к оценочной стоимости вы оплачиваете сбор за услугу почтового перевода денежных средств на расчетный счет продавца, который составляет 3-9% от суммы наложенного платежа (оценочной стоимости) (смотрите раздел Расчет стоимости почтовых отправлений).

Подтверждение отправки заказа

После окончательной обработки заказа на вашу эл. почту будет отправлено письмо с примерным расчетом стоимости доставки и сроком отправления.

Ознакомившись с условиями, изложенными в письме вам необходимо перейти по ссылке (в письме) для подтверждения отправки заказа, либо его отмены.

На подготовку заказа к отправке нам необходимо от 1 до 5 рабочих дней.

Внимание! Заказы отправляются только после подтверждения отправки.

Внимание! После подтверждения отправки заказа, отмена не возможна, поэтому прежде чем подтвердить отправку соизмерьте свои желания и возможности. В случае отмены клиентом заказа после подтверждения отправки, заказы с наложенным платежом данным клиентам в дальнейшем отправляться не будут. Отправка будет возможна только по предварительной оплате, что гарантирует нам выкуп посылки.

Отслеживание посылки

После отправки заказа на вашу электронную почту будет отправлено уведомление об отправке с указанием почтового идентификатора вашей посылки. Место нахождение и перемещение посылки вы можете отследить самостоятельно на сайте ФГУ «Почта России».

В оценочную стоимость, которую вы увидите при отслеживании посылки входит : сумма заказа + упаковка + стоимость доставки (которую мы оплатили, когда отправляли ваш заказ), т.е сумма которую вы должны ОПЛАТИТЬ.

Если вы обнаружили, что ваша посылка находится в вашем городе, но вам не принесли уведомление на получение, обратитесь в свое почтовое отделение, указав почтовый идентификатор посылки.

Внимание! Магаданская область, Ненецкий АО, Таймырский АО, Чукотский АО, Эвенский АО, г. Норильск, Камчатский край — доставка осуществляется только 1 классом или ЕМС Почтой.

Источник