Корм для на дом 24 часа
График приёма заявок на доставку.
-Прием заявок через Электронную корзину(Интернет) осуществляется круглосуточно.
-Прием заявок по ТЕЛЕФОНУ с 9.00 до 21.00 (кроме выходных и праздничных дней)
Заказы “сегодня – на сегодня на вечер”и на день(следующего дня) принимаются строго до 12.30 по интернет и телефону(кроме выходных и праздничных дней).Если заказ был оформлен в выходной день, то доставка будет осуществлена в первый рабочий день(если иное не оговорено с оператором).
Корм Флатазор и продукция ТМ Canina(Канина) доставляется на следующий день от поступления заказа.Если вы заказываете корм Флатазор или продукцию Canina(Канина) в пятницу,то доставка будет осуществленна во вторник вечером (если товар есть в наличии на складе).
Если Вы указали телефон по которому наш оператор не может с Вами связаться, то заявка отменяется.
Курьерская доставка по Москве и Московской области.
Курьерская доставка осуществляется в этот же день после оформления заказа, если товар есть в наличии. Курьерская доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области понедельник – пятница с 18.00 до 23.00.
Минимальная заявка на доставку по Москве (в пределах МКАД) в ВЕЧЕРНЕЕ время – 500 рублей (+доставка)
Минимальная заявка на доставку по Москве (в пределах МКАД) в ДНЕВНОЕ время – 5,000 рублей (Доставка БЕСПЛАТНО)
Доставка по Москве (в пределах МКАД)(в дневное время) понедельник – пятница с 11 до 17 часов кроме выходных и праздничных дней.
Москва в пределах МКАД (ВЕЧЕРНЕЕ время после 18.00)(минимальный заказ 500 рублей):
– Доставка на сумму от 500 руб до 2,000 руб – равна 270 рублей
– Заказ на сумму от 2,000 руб – доставляется БЕСПЛАТНО
Москва и Московская область за пределами МКАД в радиусе от5 до10км (минимальный заказ 2,000 рублей).
– Заказ до 2.000руб – стоимость доставки 350руб.
– Заказ от 2.000руб. до 6.000руб. – стоимость доставки 200руб.
– Заявка на сумму свыше 6.000руб. – доставляется бесплатно.
Московская область за пределами МКАД в радиусе от 10км. до 20км (минимальный заказ 4,000 рублей).
– Заказ от 4.000руб. до 8.000руб. – стоимость доставки 20руб. за 1км. от МКАД.
– Заявка на сумму свыше 8.000руб. – доставляется бесплатно.
Московская область от 20км. до 40км. от МКАД (минимальный заказ 6,000 рублей).
– Заказ от 8.000руб. до 15.000руб.- стоимость доставки 20руб. за 1км. от МКАД.
– Заявка на сумму свыше 15.000руб. – доставляется бесплатно.
Сборка изделия.
Если вам требуется сборка изделия (клетка,закрытый туалет,когтеточка,домик и т.д) то эта услуга оплачивается отдельно:
Цена изделия до 1.000 руб = стоимость сборки 100 рублей
Цена изделия от 1.000-2.000 руб = стоимость сборки 200 рублей
Цена изделия свыше 2.000 руб = стоимость сборки 300 рублей.
При отказе от услуги сборки нашими сотрудниками и отпуска курьера с места доставки ПРИТЕНЗИИ ПО ПОЛОМКЕ ИЛИ НЕ ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
При отказе от товара на месте (если 1 товар), когда Вам его уже привезли, Вы должны будете оплатить доставку в размере 250 рублей, покрывая тем самым наши расходы, понесенные в связи с выполнением заказа (согласно п.3, п.4 ст. 497 ГК РФ).
Возврат
Возврат товара без проблем
Не подошел товар? Не проблема! Возврат товара производится в течение 30 дней.
К Вам приедет курьер, который произведет обмен или возврат денежных средств. Возврат производится при условии сохранности товарного вида, бирок или наклеек с описанием товара. Стоимость услуг курьера составит 0 рублей.
Возврат товара можно осуществить непосредственно на пункте обслуживания клиентов зоомагазина Kormzoo: (Адрес: Московская область, г Реутов ул Гагарина дом 33)
В таком случае, расходы на доставку не оплачиваются. Режим работы Зоомагазина – с 9.00 до 20.00.
Формируя заказ просим Вас учитывать данные условия.
Доставка в регионы России.
Бесплатная доставка при заказе от 10000 рублей в любой город России с терминалами транспортных компаний.
Отправка в регионы России осуществляется только после 100% предоплаты.
Минимальная сумма Вашего заказа для отправки по России должна быть не менее 3.000 рублей
Доставка с помощью предприятия «Автотрейдинг»
Удобный и быстрый способ доставки в крупные города России. Посылка доставляется в офис «Автотрейдинг» в Вашем городе. Для получения необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации (сообщит наш менеджер после отправки). Посылку желательно получить в течение 24 часов с момента прихода груза, иначе компания «Автотрейдинг» может взыскать с Вас дополнительную оплату за хранение. Срок доставки и стоимость Вы можете рассчитать на сайте компании.
Доставка с помощью предприятия ТК Деловые линии
Доставка с помощью предприятия ПЭК
А так же почтовыми экспресс службами
ЕМС почта России
Почта России
DHL
Преимущества транспортных компаний:скорость доставки,стоимость доставки 300руб в города где есть терминал транспортной компании,нет ограничений по весу отправления. Преимущества почтовых экспресс почтовых служб:скорость доставки(кроме Почты России),доставка в любой населённый пункт где есть почтовое отделение,удобство получения. Недостатки почтовых экспресс отправлений:ограничения по весу отправления до 10 кг,цена от 500руб (кроме Почты России)
Как оформить доставку по России.
Варианты и способы оплаты (только для регионов)
Дополнительные условия для отправки товара в регион.
Источник
Специалисты интернет-магазина «Зоогалерея» прикладывают максимум усилий, чтобы покупки у нас были комфортными и необременительными. Воспользовавшись услугой доставки корма и аксессуаров для животных на дом, вы сэкономите драгоценное время. Обращаем ваше внимание, что приведенные ниже цены и характеристики товаров не являются публичной офертой, а носят ознакомительный характер. Чтобы получить более детальную информацию об условиях доставки и других деталях заказа, вы всегда можете связаться любым удобным способом с менеджерами-консультантами нашего интернет-магазина.
Условия доставки
Интернет-магазин «Зоогалерея» осуществляет доставку корма для животных и прочих зоотоваров на дом собственной курьерской службой. Мы работаем на очень привлекательных, выгодных условиях.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД
- Минимальная сумма заказа с доставкой – всего 1000 руб.
- Если сумма вашего заказа составляет 1000-1500 руб., доставка обойдется вам в 250 руб.
- При сумме заказа более 1500 руб. услуги курьера предоставляются бесплатно.
Стоимость доставки за МКАД
- Минимальная сумма заказа с доставкой – всего 1000 руб.
- Если сумма вашего заказа составляет 1000-1500 руб., доставка обойдется вам в 250 руб.
- При сумме заказа более 1500 руб. услуги курьера предоставляются бесплатно.
Нюансы, о которых нужно знать
- Внимание!!! Если в вашем доме отсутствует лифт, заказы весом более 20 кг доставляются строго до подъезда.
- В случаях, когда адрес доставки расположен на территории платной парковки в центре Москвы, а также на территории с платным, либо ограниченным въездом к адресу доставки: офису, жилому дому и т.д. — доставка осуществляется только до места въезда на платную/закрытую территорию.
- Если заказчик не явился к назначенному времени, через 15 минут ожидания курьер имеет право уехать, оставив уведомление о доставке.
- Если встреча с заказчиком не состоялась из-за неверно указанных контактных данных, повторная доставка оплачивается по следующему тарифу: 500 руб. в пределах МКАД и 700 руб. за пределы МКАД.
Сроки доставки
Доставка собственной курьерской службой осуществляется с понедельника по субботу с 9.00 до 13.00, с 13.00 до 16.00 и с 16.00 до 19.00. Если вы желаете получить покупку к определенному времени, этот нюанс нужно предварительно озвучить менеджеру при оформлении заказа. Данная услуга оплачивается дополнительно. Заказы, поступившие после 18.00 или в выходной, обрабатываются на следующий рабочий день.
Региональные покупатели могут узнать точные сроки доставки в свой город, изучив информацию на сайте или обратившись к консультантам конкретной транспортной компании.
Оплата
Оплата производится наличными на руки курьеру в момент доставки или картой Visa / Mastercard / Мир в момент приема заказа у курьера. Наши сотрудники тщательно проверяют товар на предмет целостности и соответствия заявленным характеристикам. Тем не менее, во время доставки покупателю рекомендуется самостоятельно проверить покупку, чтобы избежать досадных недоразумений.
Сотрудничество с юридическими лицами и СП
Заказ оформляется через сайт, по телефону и по письму на zoogalereya@rambler.ru
Требования к оформлению заказа от юридического лица или СП
Минимальная сумма ежемесячных заказов – 15000 руб.
Товар отгружается только по 100% предоплате, после подтверждения оплаты.
Счет на заказ оформляется после фактической сборки заказа.
При необходимости подписать договор, необходимо уведомить об этом при создании заказа.
При необходимости получить дополнительные документы (декларации о соответствии или отказные письма) необходимо уведомить об этом при создании заказа.
Заказ, оформляемый письмом по электронной почте, должен содержать артикулы товаров, необходимое их количество, данные контактного лица (ФИО и номер телефона), адрес доставки, Учетную карточку предприятия (если ранее не заказывали, для заведения контрагента).
Дополнительные пожелания по доставке или характеристикам товара обсуждаются непосредственно с менеджером, ведущим заказ.
Заказ, оформляемый на сайте, должен содержать в комментарии пометку о том, что данный заказ для юридического лица или СП и необходимо выставить счет.
Все скидки и акции, проходящие в интернет-магазине на момент формирования заказа, распространяются и на заказы юридических лиц и СП.
Процедура возврата покупки
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможны в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств. Корма для животных в соответствии с действующим законодательством – это продовольственные товары. Они не подлежат возврату и обмену.
Самовывоз, обмен и возврат товара, вы можете осуществить по адресам:
1) Россия, Московская обл., г.Пушкино, территория 33-й км. Автодороги М8 Холмогоры, стр.16/6
2) МО, г. Домодедово мкр. Востряково, влад. “Триколор”, стр. 24 будни с 9-30 до 17-00.
У вас остались какие-либо вопросы? Наши консультанты будут рады ответить на них по телефонам +7 (905) 532-38-38, +7 (905) 534-37-37 или по электронной почте zoogalereya@rambler.ru. Желаем вам приятных покупок!
Стоимость доставки по России
Для региональных покупателей минимальная стоимость заказа составляет 1500 руб. Мы работаем с ведущими транспортными компаниями. Доставка до терминала осуществляется бесплатно, если он расположен в пределах МКАД. Для более отдаленных пунктов сбора заказов сумма рассчитывается в соответствии с индивидуальными тарифами. Рассчитать стоимость доставки вы можете на официальных сайтах транспортных компаний и выбрать поставщика услуги в соответствии с вашими финансовыми возможностями.
Сотрудничество с транспортными компаниями
Наш интернет-магазин активно сотрудничает с ведущими российскими транспортными компаниями, чтобы продукция ведущих брендов зоотоваров стала доступной покупателям в любой точке нашей страны. Если терминал ТК находится в пределах МКАД, доставка заказа до него производится бесплатно. В иных случаях стоимость услуги рассчитывается индивидуально, но в любом случае ее стоимость совсем не велика.
Доставка транспортной компанией “ЖелДорЭкспедиция“:
Расчет стоимости доставки
Отслеживание отправления
Доставка транспортной компанией “Деловые линии“:
Расчет стоимости доставки
Отслеживание отправления
Доставка транспортной компанией “Байкал-Сервис“:
Расчет стоимости доставки
Отслеживание отправления
Доставка транспортной компанией “РГ Групп“:
Расчет стоимости доставки
Доставка транспортной компанией“ПЭК”:
Расчет стоимости доставки
Отслеживание отправления
Наша компания отправляет грузы в удаленные регионы страны (г. Салехард, Лабытнанги) при помощи услуг транспортной компании “Ямал-Логистик”:
Расчет стоимости доставки
Как рассчитать расходы на доставку?
Предварительная сумма рассчитывается исходя из объема заказа, пункта назначения и действующих тарифов транспортной компании. Обращаем ваше внимание, что итоговая стоимость по факту передачи товара в офисе ТК может отличаться.
Заявки на доставку в транспортную компанию оформляются после 100% оплаты вашего заказа. Отгрузка занимает до 5 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш расчетный счет. Доставку вы оплачиваете самостоятельно в момент получения покупки в пункте приема ТК.
Оформить заказ можно любым удобным способом: положить товар в корзину или связавшись с нашим отделом продаж по телефонам 8 (800) 770-73-03, 8 (905) 532-38-38, 8 (905) 534-37-37.
Для дальнейшей связи с вами потребуется номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Чтобы закончить оформление заявки, покупателю необходимо предоставить нам дополнительную информацию.
Для физических лиц:
- ФИО;
- паспортные данные;
- адрес доставки.
Для юридических лиц:
- реквизиты организации;
- контактная информация;
- адрес доставки.
После этой несложной процедуры мы направим вам счет. Оплату нужно произвести в течение 3 дней, после чего прислать нам скан исходящего платежного поручения с банковской отметкой о списании средств в пользу нашей компании.
Приятных вам покупок!
Источник
Доставка по Москве и Московской области:
Доставка заказов по Москве и ближайшему подмосковью осуществляется собственной курьерской службой. Режим работы:
понедельник – пятница с 11:00 до 23:00;
суббота – воскресенье с 11:00 до 20:00;
При оформлении заказа желательно указать трехчасовой временной интервал удобный Вам для получения заказа. Мы осуществляем доставку до двери клиента или можем помочь перегрузить заказ в ваш автомобиль.
Доставка далее 50 км от МКАД осуществляется на условиях доставки по России (см ниже) или по индивидуальной договоренности.
| Стоимость доставки | |||
| Сумма заказа | В пределах и до 15 км от МКАД | 15-30 км от МКАД | 30-50 км от МКАД |
| Более 10 000 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно |
| Более 5 000 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | 300 ₽ |
| 2 000-5 000 ₽ | Бесплатно | 100 ₽ | 500 ₽ |
| 1 000-2 000 ₽ | 100 ₽ | 300 ₽ | 700 ₽ |
| До 1 000 ₽ | 300 ₽ | 700 ₽ | 1000 ₽ |
Наши Самовывозы в Москве:
– м. Воробьевы горы, Лужнецкая наб, 10Ас1 (заезд с набережной, бесплатная парковка рядом со складом)
– м. Пролетарская или м. Крестьянская застава, ул. Динамовская, д. 1а, офис 109 (50м от метро)
– м. Новослободская, ул. Долгоруковская, д. 39/6
– м. Черкизовская, Щёлковское ш., д. 2A
– м. Полежаевская, Хорошевское шоссе д. 92
Схемы проезда, график работы, контакты и прочее вы можете найти в разделе Самовывоз
Оплата заказа:
Вы можете оплатить заказанные товары банковской картой в пунктах самовывоза или наличными курьеру при доставке.
Доставка по России:
Мы принимаем заказы с доставкой по всей территории России, сотрудничая с большинством крупных транспортных компаний страны:
1. Выберите удобную Вам транспортную компанию (Деловые Линии, Автотрейдинг, ЖелДорЭкспедиция, Кит, ПЭК, Почта РФ). Большинство наших клиентов отдает предпочтение услугам ТК Деловые Линии.
2. Оформите заказ, указав в комментарии выбранную транспортную компанию и дополнительные контактные данные (например, skype и icq).
3. Мы с Вами свяжемся, подтвердим комплектацию заказа и выставим счет на оплату (безналичный перевод на наш расчетный счет). Никаких комиссий мы с Вас не берем, но максимальная скидка при безналичной оплате ограничена 3%.
4. После получения подтверждения оплаты, мы отправим ваш заказ через согласованную транспортную компанию.
5. При получении заказа Вы самостоятельно и напрямую оплачиваете услуги транспортной компании.
Источник
Обращаем ваше внимание на то, что подбор изделий по цветовой гамме не производится, за исключением изделий, в названии которых указан конкретный цвет.
Бесплатная доставка
при заказе от 2000 ₽
в любую точку Москвы и Московской области до
Московского малого кольца (Малая бетонка)
Доставка зоотоваров по Москве и Московской области
Время доставки:
Доставка осуществляется c Пн-Сб с 10:00 до 22:00, в один из выбранных Вами временных интервалов:
- с 10:00 до 16:00
- с 16:00 до 19:00
- с 19:00 до 22:00
- с 10:00 до 22:00
Доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней, с момента подтверждения заказа оператором.
Если доставка на расстояние более 15 км от МКАД, то время доставки с 10 до 22 часов
Стоимость доставки:
- При сумме заказа более 2000 рублей доставка бесплатна в любую точку Москвы и Московской области до Московского малого кольца (Малая бетонка).
- При сумме заказа менее 2000 рублей стоимость доставки составит 200 рублей.
- При сумме заказа менее 1000 рублей доставка осуществляется только при 100% предоплате.
- Стоимость доставки в Дмитров составляет 1500 рублей.
- Стоимость доставки в Солнечногорск и Павловский посад составляет 1000 рублей.
- Стоимость доставки в Истру составляет 400 рублей.
- Стоимость доставки в Звенигород составляет 200 рублей.
- Электросталь 1000 рублей.
Самовывоз со склада:
Забрать заказ можно самовывозом со склада по адресу:
Московская область, г. Мытищи, 159 проезд вл.3
Время работы склада: с 9:00 до 18:00 с Пн-Сб.
Самовывоз из пунктов выдачи заказов Москвы и Московской области
Доставка осуществляется c Пн-Сб с 10:00 до 22:00, в один из выбранных Вами ПВЗ
При сумме заказа более 2000 рублей доставка в ПВЗ – бесплатна
При сумме заказа менее 2000 рублей стоимость доставки в ПВЗ составит – 200 рублей
Доставка зоотоваров в регионы России
Неважно, в каком городе России Вы живете – мы доставим заказанный Вами товар с учетом наиболее выгодного варианта его получения и оплаты. Региональные поставки производятся, если сумма Вашего заказа составляет не менее 2000 руб. с учетом скидок.
Доставка товаров в регионы РФ осуществляется транспортными компаниями: ПЭК, СДЭК. Самовывоз осуществляется из транспортной компании, так же есть возможность заказать доставку до двери.
Отгрузка товаров в регионы РФ производится только при 100% предоплате.
Варианты оплаты зоотоваров
1) Оплата наличными курьеру.
2) Оплата через сервис Сбербанк Pay — это сервис, позволяющий принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт.
3) Оплата через Google Pay и Apple Pay — сервис для обработки электронных платежей по банковским картам Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Мир.
Возврат товара без проблем
Не подошел товар? Не проблема! Возврат товара производится в течение 30 дней по звонку:
К Вам приедет курьер, который произведет обмен или возврат денежных средств. Возврат производится при условии сохранности товарного вида, бирок или наклеек с описанием товара. Стоимость услуг курьера составит 200 рублей.
Возврат осуществляется помимо курьерского забора так же по адресу: Московская обл, г. Мытищи, 159-й проезд (перед приездом просим Вас нам позвонить т.к. необходимо заказывать пропуск на территорию)
Возврат денежных средств
Если возникает необходимость в возврате денежных средств — компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком.
После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель согласно правилам работы платежной системы.
Источник