Корм для собак доставка по выходным
для кастрированных/стерилизованных животных
для животных с чувствительным пищеварением
для беременных/кормящих животных
для выставочных животных
для животных в период восстановления
для животных с аллергией
для животных с высоким уровнем активности
для животных с диабетом
для животных с заболеванием желудочно-кишечного тракта
для животных с заболеванием МКБ
для животных с заболеванием опорно-двигательного аппарата
для животных с заболеванием органов слуха
для животных с заболеванием печени
для животных с заболеванием почек
для животных с избыточным весом
для животных с нарушением роста
для животных с низким уровнем активности
для животных с проблемами кожи и шерсти
для животных с сердечной недостаточностью
для поддержания нервной системы
для поддержания сердечно-сосудистой системы
для поддержания функции мозга
для укрепления иммунной системы
забота о зубах и деснах
забота о кишечной микрофлоре
забота о суставах
повседневный
Источник
Условия доставки
Доставляем 7 дней в неделю
Срок доставки: 1 – 2 дня
Бесконтактная доставка
- Для вашей безопасности мы бесплатно предоставляем услугу бесконтактной доставки: курьер оставит ваш заказ под дверью или в другом удобном месте и будет находится на расстоянии от 1,5 метров при приемке заказа.
- Чтобы воспользоваться услугой, выберите способ оплаты банковской картой и отметьте в заказе, что вам нужна бесконтактная доставка.
Доставка по Москве в пределах МКАД
| Сумма заказа | Стоимость доставки | Время доставки |
|---|---|---|
| От 2000 ₽ | Бесплатно | Можно выбрать время: 10:00 – 22:00 10:00 – 15:00 15:00 – 22:00 19:00 – 22:00 свой интервал (не менее 4-х часов) – бесплатно или (не менее 2 часов) – 250 рублей |
| 1000-2000 ₽ | Бесплатно | Можно выбрать время: 10:00 – 22:00 10:00 – 18:00 свой интервал (не менее 4-х часов) – 100 рублей или (не менее 2 часов) – 250 рублей |
| 0-1000 ₽ | 198 ₽ | Можно выбрать время: 10:00 – 22:00 10:00 – 15:00 15:00 – 22:00 19:00 – 22:00 свой интервал (не менее 4-х часов) – бесплатно или (не менее 2 часов) – 250 рублей |
Доставка “День в день” в пределах МКАД
| Сумма заказа | ||
|---|---|---|
| Стоимость доставки | Время и условия доставки | |
| От 1000 ₽ | 199 ₽ | Подтверждение заказа менеджером до 14:00 Без выходных 16:00 – 22:00 |
Доставка за МКАД
Внимание: по пятницам из-за сложной ситуации на дорогах для всех заказов доступны только два интервала доставки: 10:00–22:00 и 10:00–18:00
| Сумма заказа | Расстояние от МКАД | |
|---|---|---|
| до 18 км | от 18 до 60 км | |
| От 2000 ₽ | Бесплатно | Бесплатно |
| До 2000 ₽ | 250 ₽ | 350 ₽ |
Доступные интервалы доставки в Московскую область
| Расстояние от МКАД | |
|---|---|
| от 3 до 10 км | от 10 до 60 км |
| 10:00–22:00 10:00–15:00 15:00–22:00 19-00–22-00 10-00–18-00 | 10:00-22:00 |
Самовывоз
Вы можете бесплатно забрать свой заказ после его подтверждения менеджером в пункте самовывоза.
ул. Кетчерская, д. 13
- Можно забрать в день подтверждения заказа
- Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность!
- Въезд на территорию на машине бесплатный
- График работы:
пн-сб с 10:00 до 20:00, вс с 10:00 до 16:00 - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Новокосино - Способы оплаты: наличными и переводом на карту Сбербанка
Улица Генерала Кузнецова, д. 17
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
С 09:00 до 22:00
без перерыва и выходных - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Жулебино - Способы оплаты: наличными и банковскими картами
Улица Отрадная, д. 16
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
С 09:00 до 22:00
без перерыва и выходных - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Отрадное - Способы оплаты: наличными и банковскими картами
Щелковское шоссе, д. 94
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
С 09:00 до 22:00
без перерыва и выходных - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Щелковская - Способы оплаты: наличными и банковскими картами
Улица Островитянова, д. 18
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
С 09:00 до 22:00
без перерыва и выходных - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Коньково - Способы оплаты: наличными и банковскими картами
Улица Введенского, д. 13Б
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
С 09:00 до 22:00
без перерыва и выходных - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Беляево - Способы оплаты: наличными и банковскими картами
Улица Шереметьевская, д. 20
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
С 10:00 до 22:00
без перерыва и выходных - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Марьина Роща - Способы оплаты: наличными и банковскими картами
Шелепихинская набережная, д. 34
- Доставка в пункт самовывоза осуществляется через 1-2 дня после заказа
- График работы:
С 09:00 до 22:00
без перерыва и выходных - Номер телефона:
- Ближайшее метро:
Шелепиха - Способы оплаты: наличными и банковскими картами
Доставка в регионы
Мы можем доставить ваш заказ до терминала любой транспортной компании на ваш выбор, и отправить его в терминал в вашем городе.
Вы оплачиваете сумму заказа и стоимость доставки до терминала нам, доставку до региона вы оплачиваете в транспортную компанию при получении заказа в своем городе.
Только по 100% предоплате за заказ.
Почтой России не отправляем. Совсем.
В Калининград и Калиниградскую область не отправляем.
Способы оплаты
Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
Карта рассрочки
Банковской картой
Для оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать способ оплаты “Банковской картой” Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
Возврат и обмен
Общие положения
Все претензии по возврату и обмену рассматриваются в индивидуальном порядке службой контроля качества.
Контактная информация:
+7 495 221-62-67
[email protected]
График работы: 10:00-22:00 без перерывов и выходных.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Обращаем ваше внимание, что корма и лакомства для домашних животных относятся к продовольственным товарам и поэтому не подлежат возврату и обмену после передачи потребителю, если не были выявлены признаки их ненадлежащего качества. Также не подлежат возврату товары, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55.
Старая Ферма идет навстречу своим клиентам: вы можете произвести обмен или возврат любого товара, кроме лекарственных средств, в течение 14 дней после покупки, если упаковка товара не нарушена и сохранен товарный вид.
Способы возврата
Москва и Московская область
Собственная служба доставки
- Бесплатно при возврате/обмене товаров ненадлежащего качества, либо при ошибке в заказе по вине магазина.
- В иных случаях необходимо оплатить полную стоимость доставки в ваш населенный пункт.
| Расстояние | В пределах МКАД | До 18 км от МКАД | От 18 км до 60 км от МКАД |
|---|---|---|---|
| Стоимость | 198 ₽ | 250 ₽ | 350 ₽ |
- Если вы производите возврат товаров из прошлого заказа при получении нового заказа, доплачивать за возврат не нужно, оплачивается только стоимость доставки нового заказа.
Розничные магазины
- Бесплатно
Пункт самовывоза
- Бесплатно
Регионы
Транспортные компании
- Бесплатно при возврате/обмене товаров ненадлежащего качества, либо при ошибке в заказе по вине магазина. В прочих случаях необходимо оплатить полную стоимость доставки по тарифам транспортной компании.
Возврат денежных средств
При оплате наличными
- Если вы оплачивали заказ наличными, возврат денежных средств будет произведен в момент передачи товара сотрудникам Старой Фермы.
При оплате банковской картой
- Если вы оплачивали заказ банковской картой, денежные средства вернутся на ваш счет в срок от 5 до 30 рабочих дней (в зависимости от банка, который выдал вашу банковскую карту) с момента передачи товара сотрудникам Старой Фермы.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Источник
График приёма заявок на доставку.
-Прием заявок через Электронную корзину(Интернет) осуществляется круглосуточно.
-Прием заявок по ТЕЛЕФОНУ с 9.00 до 21.00 (кроме выходных и праздничных дней)
Заказы “сегодня – на сегодня на вечер”и на день(следующего дня) принимаются строго до 12.30 по интернет и телефону(кроме выходных и праздничных дней).Если заказ был оформлен в выходной день, то доставка будет осуществлена в первый рабочий день(если иное не оговорено с оператором).
Корм Флатазор и продукция ТМ Canina(Канина) доставляется на следующий день от поступления заказа.Если вы заказываете корм Флатазор или продукцию Canina(Канина) в пятницу,то доставка будет осуществленна во вторник вечером (если товар есть в наличии на складе).
Если Вы указали телефон по которому наш оператор не может с Вами связаться, то заявка отменяется.
Курьерская доставка по Москве и Московской области.
Курьерская доставка осуществляется в этот же день после оформления заказа, если товар есть в наличии. Курьерская доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области понедельник – пятница с 18.00 до 23.00.
Минимальная заявка на доставку по Москве (в пределах МКАД) в ВЕЧЕРНЕЕ время – 500 рублей (+доставка)
Минимальная заявка на доставку по Москве (в пределах МКАД) в ДНЕВНОЕ время – 5,000 рублей (Доставка БЕСПЛАТНО)
Доставка по Москве (в пределах МКАД)(в дневное время) понедельник – пятница с 11 до 17 часов кроме выходных и праздничных дней.
Москва в пределах МКАД (ВЕЧЕРНЕЕ время после 18.00)(минимальный заказ 500 рублей):
– Доставка на сумму от 500 руб до 2,000 руб – равна 270 рублей
– Заказ на сумму от 2,000 руб – доставляется БЕСПЛАТНО
Москва и Московская область за пределами МКАД в радиусе 10км (минимальный заказ 2,000 рублей).
– Заказ до 2.000руб – стоимость доставки 300руб.
– Заказ от 2.000руб. до 6.000руб. – стоимость доставки 200руб.
– Заявка на сумму свыше 6.000руб. – доставляется бесплатно.
Московская область за пределами МКАД в радиусе от 10км. до 20км (минимальный заказ 4,000 рублей).
– Заказ от 4.000руб. до 8.000руб. – стоимость доставки 20руб. за 1км. от МКАД.
– Заявка на сумму свыше 8.000руб. – доставляется бесплатно.
Московская область от 20км. до 40км. от МКАД (минимальный заказ 8,000 рублей).
– Заказ от 8.000руб. до 15.000руб.- стоимость доставки 20руб. за 1км. от МКАД.
– Заявка на сумму свыше 15.000руб. – доставляется бесплатно.
Сборка изделия.
Если вам требуется сборка изделия (клетка,закрытый туалет,когтеточка,домик и т.д) то эта услуга оплачивается отдельно:
Цена изделия до 1.000 руб = стоимость сборки 100 рублей
Цена изделия от 1.000-2.000 руб = стоимость сборки 200 рублей
Цена изделия свыше 2.000 руб = стоимость сборки 300 рублей.
При отказе от услуги сборки нашими сотрудниками и отпуска курьера с места доставки ПРИТЕНЗИИ ПО ПОЛОМКЕ ИЛИ НЕ ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
При отказе от товара на месте (если 1 товар), когда Вам его уже привезли, Вы должны будете оплатить доставку в размере 250 рублей, покрывая тем самым наши расходы, понесенные в связи с выполнением заказа (согласно п.3, п.4 ст. 497 ГК РФ).
Возврат
Возврат товара без проблем
Не подошел товар? Не проблема! Возврат товара производится в течение 30 дней.
К Вам приедет курьер, который произведет обмен или возврат денежных средств. Возврат производится при условии сохранности товарного вида, бирок или наклеек с описанием товара. Стоимость услуг курьера составит 0 рублей.
Возврат товара можно осуществить непосредственно на пункте обслуживания клиентов зоомагазина Kormzoo: (Адрес: Московская область, г Реутов ул Гагарина дом 33)
В таком случае, расходы на доставку не оплачиваются. Режим работы Зоомагазина – с 9.00 до 20.00.
Формируя заказ просим Вас учитывать данные условия.
Доставка в регионы России.
Бесплатная доставка при заказе от 10000 рублей в любой город России с терминалами транспортных компаний.
Отправка в регионы России осуществляется только после 100% предоплаты.
Минимальная сумма Вашего заказа для отправки по России должна быть не менее 3.000 рублей
Доставка с помощью предприятия «Автотрейдинг»
Удобный и быстрый способ доставки в крупные города России. Посылка доставляется в офис «Автотрейдинг» в Вашем городе. Для получения необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации (сообщит наш менеджер после отправки). Посылку желательно получить в течение 24 часов с момента прихода груза, иначе компания «Автотрейдинг» может взыскать с Вас дополнительную оплату за хранение. Срок доставки и стоимость Вы можете рассчитать на сайте компании.
Доставка с помощью предприятия ТК Деловые линии
Доставка с помощью предприятия ПЭК
А так же почтовыми экспресс службами
ЕМС почта России
Почта России
DHL
Преимущества транспортных компаний:скорость доставки,стоимость доставки 300руб в города где есть терминал транспортной компании,нет ограничений по весу отправления. Преимущества почтовых экспресс почтовых служб:скорость доставки(кроме Почты России),доставка в любой населённый пункт где есть почтовое отделение,удобство получения. Недостатки почтовых экспресс отправлений:ограничения по весу отправления до 10 кг,цена от 500руб (кроме Почты России)
Как оформить доставку по России.
Варианты и способы оплаты (только для регионов)
Дополнительные условия для отправки товара в регион.
Источник
Заказы по телефону принимаются без выходных и праздников с 10-00 до 21-00. Оформить заказ на нашем сайте возможно круглосуточно!
Существует несколько вариантов доставки:
- Курьерская доставка по Москве и Подмосковью
- Самовывоз
- Экспресс-доставка
- Доставка транспортными компаниями по России
- Доставка в пункты самовывоза BoxBerry
Доставка по Москве:
При заказе от 2.000 рублей доставка в пределах МКАД бесплатно!*
- заказы до 2.000р. – 400 рублей
- Подъем групногабаритных и тяжелых грузов без лифта оговаривается отдельно.
- Доставка осуществляется ежедневно, интервалы доставки: с 12:00 до 19:00 и с 19:00 до 23:00 (теперь и в воскресенье!).
- Доставка в день заказа (при наличии товара на складе).
- При отказе клиента от привезенного заказа (полностью) оплачивается неустойка в размере 400р.* – сумма заказа после списания бонусов.
Доставка по Подмосковью:
- По Подмосковью (более 5-и км. от МКАД в сторону области) – минимальная сумма заказа 3000 руб.
- Стоимость доставки рассчитывается из: 1км. = 30 руб. Километраж исчисляется от МКАД ( в одну сторону ).
- Доставка осуществляется ежедневно, интервалы доставки: с 12:00 до 19:00 и с 19:00 до 23:00 (теперь и в воскресенье!).
Самовывоз:
Вы можете самостоятельно получить заказ по любому адресу самовывоза:
- м. Лермонтосвкий проспект, Жулебинский бульвар д. 5, режим работы с 10.00 до 21.00;
- м. Новогиреево, ул. Зелёный проспект, д. 91 (магазин “Все для ремонта”), режим работы с 10.00 до 21.00;
- м. Текстильщики, ТЦ Элков, павильон 13, режим работы с 10.00 до 21.00;
- м.Текстильщики, Грайвороновская, д. 16 (Супермаркет 24 часа), режим работы с 9.00 до 23.00;
Срок доставки в пункты самовывоза 0-3 дня. Уважаемые клиенты, пожалуйста, предварительно согласуйте готовность заказа и время самовывоза из магазина по телефону +74997007777
Доставка в пункты самовывоза BoxBerry:
Доставка в тысячи пунктов в сотни городов России. Осуществляется только по 100% предоплате.
Экспресс-доставка:
При необходимости срочной доставки товара в день заказа мы можем осуществить доставку в течении 6 часов, для чего необходимо согласовать с оператором время и возможность доставки. Стоимость срочной доставки 600 руб.+ оплата за МКАД из расчета 30 руб. за км.
Внимание, без предварительного звонка покупателю, курьерская служба доставку не осуществляет.
Внимание!
В момент получения заказа необходимо удостовериться, что заказ доставлен Вам в полном объеме, проверить комплектацию и расписаться в накладной.
Курьер обязательно свяжется с Вами по контактным номерам (обычно за час до доставки). Пожалуйста, не выключайте телефон и будьте на связи. Если курьер не сможет дозвониться, доставка осуществляться не будет! Курьер может осуществить повторную доставку, стоимость которой составляет 400 рублей плюс 30 рублей за каждый километр от МКАД.
Условия доставки в города России
На данный момент наш интернет-магазин осуществляет доставку в города России через транспортные компании «Автотрейдинг», «ПЭК», «EMS», «Деловые линии» и т.д. После согласования заказа, клиенту выставляется счет на оплату, а укомплектованный заказ ожидает на складе подтверждения оплаты. После оплаты заказ отправляется до транспортной компании нашей курьерской службой. Оплата должна производиться не позднее трех дней с момента выставления счета, в противном случае заказ будет аннулирован.
- Минимальная сумма заказа 2000 руб.
- Обработка заказа в течении одного рабочего дня с момента оплаты заказа.
- Стоимость доставки в другой город в стоимость заказа не входит.
- Стоимость доставки расчитывается для каждого клиента индивидуально в зависимости от веса и габаритов товара по тарифам транспортной компании.
Для предварительного расчета стоимости заказа мы предлагаем Вам воспользоваться калькуляторами транспортных компаний.
- Калькулятор грузоперевозки «ПЭК»
- Калькулятор грузоперевозки «Автотрейдинг»
- Калькулятор грузоперевозки «EMS»
- Калькулятор грузоперевозки «Деловые линии»
Возврат товара: 2 недели при условии сохранения упаковки и чека
Источник