Не подошел корм для собак куда его деть

В этой статье мы рассмотрим, как возвращать товары для животных в зоомагазин, возможно ли вернуть или обменять сухой корм для собаки при покупке в зоомагазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть зоотовар в течение 14 дней, получить деньги за него или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат сухого корма для собаки надлежащего качества?

Редкие товары для животных могут относиться к перечню технически сложных, поэтому проблем с их возвратом возникать не должно. Если, конечно, это не пищевой товар. Давайте разберемся, как лучше осуществить возврат.

Вы решили вернуть сухой корм для собаки надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли сухой корм для собаки в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: https://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть сухой корм для собаки плохого качества?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара, если он уместен.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать сухой корм для собаки с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили сухой корм для собаки онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на сухой корм для собаки другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили сухой корм для собаки с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать сухой корм для собаки для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать сухой корм для собаки по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Многие владельцы собак перевели своих животных с натурального питания на полнорационные сухие корма. С их помощью создаются хорошие условия для выращивания щенка. На рынке представлены корма, позволяющие подобрать питание для вашей собаки. Часто хозяевам приходится сталкиваться с ситуацией, при которой питомец не хочет употреблять корм.

Как понять, что корм не подходит собаке

Питомец может отказаться от корма по причине того, что он не соответствует его вкусовым пристрастиям. Распознать это легко. Пес ест очень медленно. Питание занимает больше привычных пятнадцати минут. И тут придется менять корм из рейтинга.

Собаки неохотно едят корм, сделанный на основе рыбы. Их аппетит проявляется на корма, которые имеют в составе рыбий жир. Многие смеси, разработанные для поддержки иммунной системы собаки, содержат в большом количестве витамин С. Его организм питомца может синтезировать самостоятельно. Поэтому животное такие корма ест с явной неохотой.

Понять то, что корм не подошел питомцу с точки зрения сбалансированности легко. Часто у пса можно заметить признаки истощения. Они могут иметь место у щенков и взрослых собак.

Когда в продуктах недостаточно протеинов, то пес вялый. В его поведении нет энергичности. Он не хочет гулять и бегать. В основном питомец сталкивается с быстрой утомляемостью. Вялое поведение является причиной набора псом лишних килограммов. При такой ситуации корм требуется сменить. Иначе недостаток протеинов послужит причиной дегенеративных процессов, затрагивающих процесс восстановление тканей и их формирование.

Что делать, если корм не тот

Владельцу пса надо помнить, что собаки разной возрастной категории имеют не схожие потребности. Поэтому виды кормов должны отличаться зависимо от возраста. Питомец за свою жизнедеятельность может пережить несколько возрастных периодов: щенячий, юниорский, взрослый и возрастной, что требует перемены сушки.

Справиться с поставленной задачей хозяин питомца может, благодаря несколькими видами сушки с разнообразной белковой составляющей. Их надо менять с определенными интервалами. Ветеринары приводят в качестве примера следующую схему кормления.

В течение трех месяцев надо включать в рацион пса корм, в котором содержится курица. Через четыре месяца давать собаке корм в составе которого присутствует рыба. После нужно снова включить в меню курицу или ягненка на три месяца. Нужно перейти на говядину и чередовать эту последовательность. Важно выбрать качественного изготовителя продукта.

Пренебрегать этим нельзя, так как все обусловлено физиологическими переменами. При кормлении щенячкой взрослого питомца неизбежны ожирение и камни в почках. Такие процессы провоцирует излишек кальция. Если соблюдать все рекомендации специалистов, то можно избавить его от нежелательных последствий, обусловленных проблемами с печенью, аллергическими реакциями и нарушением пищеварения.

Показательным критерием смены корма должно стать спокойное отношение пса к нему. Даже отказ от пищи должен быть спокойным. Признаки часто можно наблюдать у собаки в восемь месяцев. Когда не наблюдается проблем со здоровьем, корм требуется сменить.

Признаки, что корм не подходит

Распознать признаки, по которым корм не подходит очень просто. Одним из явных сигналов несоответствия корма является пищевая аллергия. Обычно животное охотно ест предложенную пищу. Но после появляется плохое самочувствие. Такое состояние вызывает некачественный корм или присутствие в его составе аллергенов, на которые отреагирует организм питомца.

Симптомами аллергии является зуд, повышенное слезотечение и обильные выделения из носа. Часто могут иметь место отеки слизистых оболочек и в некоторых случаях повышается температура. У питомцев часто наблюдается нарушение пищеварения. Ветеринарные врачи это положение дел объясняют ответной реакцией иммунной системы, которая имеет способность к возбуждению при проникновении в организм аллергенов. Они могут ослабить защитные силы организма. Пес восприимчив к разным вирусным инфекциям.

Для избавления пса от отрицательной симптоматики нужно сменить продукт. В составе корма вместо гречки и говядины должны содержаться рыба и рис. Аллергия проявляется на такие продукты, как куриные яйца, глютен пшеницы и на белки, которые содержатся в молочной продукции.

Часто ситуациями бывают такие, при которых животное может испытывать аллергию на все виды кормов, даже гипоаллергенные. Это обусловлено наличием в их составе даже в незначительных пропорциях консервантов. В этой ситуации решить проблему можно только переводом собаки на натуральную пищу, но есть опасности застревания костей в горле. Стоит знать, что при смене корма неприятные симптомы могут исчезнуть, но со временем проявиться вновь. Такую ситуацию узкие специалисты называют следствием накопительной аллергии, когда количество аллергена достигает определенного уровня. Ситуация может быть причиной переизбытка белка или курицы.

Не усваивается корм у собаки

Хозяин пса может понять, что пес плохо усваивает корм по ряду симптомов. У собаки присутствует рвота и диарея. Расстройство – основной признак, что псу не подходит, предложенный рацион. Смена корма предполагается в том случае, когда собака страдает расстройством стула (понос или запор). Данные симптомы имеют место, когда желудочно-кишечный тракт не может переносить компонентный состав корма. У собаки присутствует нарушение переваривания продукта. Пса может регулярно ослабить из-за присутствия в пище красителей, консервантов и химических веществ. Должно насторожить поедание собакой травы.

Когда в составе корма в значительном количестве есть зерно, то не избежать расстройства пищеварения. Исключить это можно благодаря корму, который вмещает мясные ингредиенты. Ветврачи рекомендуют поставлять углеводы за счет риса. Он лучше всего усваивается собаками. При выборе корма для собаки с пищевой непереносимостью узкие специалисты советуют линейки кормов с легкоусвояемыми видами белка (индейка и ягненок). Для усвоения пищи в рационе пса должны присутствовать пробиотики, которые содержатся в некоторых кормах.

Несбалансированное меню является причиной аллергических реакций у пса. Выраженный признак аллергии у собаки это регулярное чесание и шелушение кожи. Понять, что питание не подходит для собаки, можно по ненормальному весу. В основном пес имеет избыточную массу тела или начинает худеть. Когда собака больше времени проводит на диване, это приводит к избыточной массе тела.

Также выраженным признаком, что питание несбалансированное, считается тусклая шерсть. Она часто становится сухой. Когда отсутствует зуд, то такие признаки – явное подтверждение неправильного питания. Показатели указывают на то, что в корме в достаточном количестве не присутствуют витамины и липиды. Нужно сделать замену продукта на более качественный корм. Такая мера эффективна, когда наблюдается остановка в развитии и росте животного. Понять, что пища не усваивается можно по каловым массам, выходит столько, сколько было съедено собакой. Испражнениям присущ несвойственный цвет и резкий запах.

Собаководы предостерегают, что распознать не соответствие корма можно и по иным признакам. Для этого необходимо внимательно наблюдать за состоянием питомца. У него может иметь место покраснение белков глаз. Больше всего от плохого корма страдает печень. Когда собаке в ветеринарной клинике диагностированы проблемы с ней, то значит хозяину питомца надо поменять корм. В этом плане лучше выбрать лечебный корм.