Реклама корм для собак и кошек

Подробный кейс по контекстной рекламе. Как получить много заявок по 157 рублей (а клиент хотел по 200 руб!!!) из Яндекс Директа и Google Adwords. И уже в первую неделю заявка была 200 рублей и далее стоимость снижалась.

Ко мне обратился интернет-магазин зоотоваров в г.Ростов-на-Дону. У них был сайт и они сами пытались настроить рекламу.

Стоимость заявки при текущей настройке выходила более 1200 рублей.

Цель: добиться стоимости заявки в 200 рублей и увеличить кол-во заявок до 50 в неделю.

Начало работы

В первую очередь я посмотрела сайт и прошла весь путь пользователя-заказчика — от выбора товара до его оформления.

Выявление проблем на сайте:

— плохая навигацией по сайту, основные товары можно было заказать только после 5 кликов

— проблемы с корзиной: много полей для заполнения, не понятная форма по доставке

— неудобная форма для оплаты: не понятно как оплатить на сайте, слишком длинная цепочка действий

— отсутствие информации о доставке

Я передала мои рекомендации по сайту клиенту. Программиста у него в штате не было. Я нашла программиста и вместе мы устранили найденные проблемы.

И только после устранения проблем и подготовки сайта можно было начинать работу по настройке рекламы.

Считаю легкомысленно лить платный трафик на сайт, который не готов. Это деньги на ветер.

Этапы работы

1. Улучшили usability сайта.

Я об этом как раз подробно расписала выше.

2. Установила цели на сайте.

Я всегда устанавливаю цели даже если сайт совсем маленький. И из действий пользователь совершает только звонок или переход на страницу «Доставка». Отслеживать действия пользователя на сайте — это одна из ключевых задач для эффективности рекламы!

3. Собрала семантику по разделам сайта зоомагазина:

Корма по категориям:

Семантику по прямым и горячим запросам:

Отдельная семантика по конкурентам.

4. Собрала список минус-слов.

Неопытные специалисты могут запускать кампании без минус-слов или собирать их уже в процессе. Это очень легкомысленно. Ведь такие кампании на старте могут расходовать в 3-4 раза больше рекламного бюджета, чем нужно!

5. Согласовала семантику с клиентом.

Это я выделила в отдельный пункт. Так как в работе на это нужно закладывать время.

6. Сгруппировала запросы и создала кампании.

7. Можно создавать объявления.

Это уже более творческий процесс. Тут нужно хорошо проработать ЦА пользователей, чтобы сделать действительно цепляющие объявления.

Объявления бывают с картинкой и без нее. Хотя сейчас и в объявления для поиска лучше добавлять картинку.

Для объявлений РСЯ я подобрала интересные изображения. Привожу пример объявлений, которые давали хорошие результаты.

Принцип 4U в заголовках.

Хорошо себя показали объявления составленные по принципу 4U: Полезность (Usefulness), Уникальность (Uniqueness), Ультра-специфичность (Ultraspecificity), Срочность (Urgency). Пример такого текста в моих объявлениях: «Сэкономьте 12% на товарах для животных в интернет-магазине до 22.10!». Подобный текст представлен на скрине выше. Только там без срочности.

Использую все возможности Яндекс.Директ и Google Adwords.

Любую рекламную кампанию (даже самую маленькую) я создаю по чек-листу. И заполняю объявление по-максимуму:

Поисковые системы отдают предпочтение объявлениям с заполненными полями. И при экспериментах яндекса и google такое объявление будет хорошо отображаться.

Плюс объявление выглядит объемнее и заметнее. А в разные поля можно прописать максимум преимуществ.

8. Подключаю биддер для управления ставками.

Для меня это обязательная программа. Так как системы яндекса и гугла сами не обновляют ставки так часто, как это делает биддер. Он обновляет ставки раз в 30 минут. Чаще просто сам яндекс и гугл не позволяет обновлять. За счет этого стоимость клика снижается, примерно, в 2 раза. И объявление показывается на нужной мне позиции в рекламной выдаче.

9. Улучшение кампании после запуска

Многие думают, что достаточно собрать фразы, написать объявления и запустить рекламу. Однако, это не так.

Чтобы реклама приносила доход, нужно проводить дальнейшую аналитику и настройку.В течение месяца я слежу за работой кампании, расширяю фразы, дополняю список минус-слов. После накопления необходимой статистики, делаю корректировки.

Какие корректировки я делаю:

Такие изменения могут снизить стоимость заявки в 2-10 раз (!!!).

Процесс улучшения и оптимизации должен длиться постоянно. Так как любой бизнес — это живой организм. А рекламные системы часто меняют свои алгоритмы и обновляют форматы рекламы.

Результаты

Итог: моя реклама зоомагазина дала стоимость заявки 157 рублей. А прежняя стоимость заявки была 1200 рублей. И заказов мы стали получать около 500 штук в месяц с рекламы, а было менее 200 штук.Вот расчет стоимости из моего отчета клиенту:

И сравнение за предыдущий период

Таблица с тратами, CTR и CPC

Это несколько страниц из отчета, который я делаю клиентам. Вообще я делаю очень объемный отчет. Чтобы клиенту было понятно есть ли положительная динамика или наоборот.

Добиться хороших результатов в рекламе можно!

Подключите биддер для управления ставками. Отслеживайте цели и события на сайте, чтобы оценивать эффективность. Анализируйте аналитику для того, чтобы вносить нужные корректировки.

???? Как написать красивый рекламный текст

Перед тем, как что-либо написать, чётко определите свою ЦА. Ваши главные клиенты — любители собак и кошек, затем уже других питомцев. Но не нужно забывать о детях: ребёнок, выпрашивающий котёнка или щенка, может здорово влиять на покупательское поведение своих родителей.

Цепляющие названия и слоганы должны:

• удивлять клиента
• задеть покупателя за живое
• вызывать интерес и живые эмоции
• побудить прийти в магазин, когда вы этого хотите

Тексты пишутся для рекламы на баннерах и других рекламных материалах. Они используются в соцсетях и на вашем сайте, если он имеется. Нельзя допускать лишних слов: постоянно мотивируйте своего клиента! Предлагаем ознакомиться с некоторыми примерами слоганов из реальной практики.

• «Всё для ваших животных» — довольно банально, но здесь прослеживается главная мысль: ассортимент магазина действительно большой
• «Заходи к нам, приводи хозяина» — оригинальный слоган, на который невозможно не обратить внимание. Вдобавок, здесь есть чёткий призыв к действию

Используйте уменьшительно-ласкательные формы, чтобы создать некую «ми-ми-мишность» — это не будет отталкивающим фактором. «Всё для любимого котика» — хороший пример для зоомагазина, где предлагаются товары для кошек. Придумайте рекламу, которая будет вызывать такие же приятные ощущения, как при игре с любимым питомцем.

???? Наружная реклама

Вооружившись знаниями о том, чем привлечь покупателя в магазин товаров для животных, начинаем оформлять торговую точку и размещать рекламу там, где это возможно. Сразу скажем о дорогой рекламе (рекламные щиты): такой вариант подойдёт только в случае, если у вас крупный зоомагазин (или сеть магазинов) с постоянными успешными продажами. Иначе — последуют лишние затраты, которые можно направить на более полезные задачи.

Для оформления фасада зоомагазина потребуется вывеска с идеально читабельным названием. Желательно сделать подсветку, чтобы магазин был виден в вечернее время. В логотипе можно использовать изображение животного.

Предварительно советуем разработать брендбук, чтобы не возникало проблем с фирменным стилем при подготовке рекламных изделий. Когда всё оформлено в единой стилистике — покупателю легче запомнить магазин.

Если есть возможность сделать входную группу — это будет большим преимуществом. Вам пригодятся баннеры и растяжки с картинками, кратким описанием ассортимента, слоганами и спецпредложениями.

Из рекламных конструкций пригодятся:

• штендер на тротуаре или рядом с магазином
• указатель (особенно, если зоомагазин находится в непроходимом месте)
• ростовая фигура — хорошо смотрятся собачки, котики, морские свинки, также это может быть человек с собакой на поводке

Всегда подбирайте красивые картинки, делайте броские надписи, интригуйте клиента. Это повышает шансы быть замеченными!

???? Особенности продвижения зоомагазина в спальном районе

Если магазин расположен в непосредственной близости к жилым постройкам — у вас есть шанс привлечь постоянных покупателей. Вы можете воспользоваться стандартной практикой раздачи флаеров: желательно делать это ближе к вечеру, когда люди возвращаются домой с работы. Если вы продаёте большое количество товаров для собак — попробуйте застать людей, гуляющих со своими питомцами на улице и рассказать про магазин. Это актуально, когда есть специальные пространства для выгула собак. Не лишним будет разослать листовки местным жителям. Можно со скидочными купонами.

???? Как работает реклама в маленьких городах

Ваша задача — избавиться от конкурентов, сделать так, чтобы люди считали магазин родным. Добиться покупательской лояльности можно разными способами, в первую очередь, это правильное ценообразование и выбор удачного местоположения. Далее — работает сарафанное радио, т. к. хозяева питомцев привыкли делиться друг с другом подобной информацией.

???? Привлекаем партнёров

В маленьких и довольно крупных городах может сработать такой вариант, как привлечение партнёров, поиск всевозможных каналов распространения информации.

✅ Примеры:

• если у вас есть конкуренты, с несколько другой специализацией (например, магазин аквариумов) — договоритесь с ними о совместном продвижении, обменяйтесь пачками визиток, оставляйте их на прилавках
• окажите поддержку приюту для животных — тогда о вас будут хорошо отзываться (главное, делайте это грамотно, чтобы потом вас не уличили в жадности, что плохо отразится на репутации)

???? Реклама вашего зоомагазина в Интернете: социальные сети, поисковые системы, сайт

Если хотите, чтобы о вас узнали жители всего города — разработка собственного сайта нужна обязательно. Создайте каталог товаров, добавьте описания, следите за указанием актуальных цен. Далее — дело за SEO-продвижением и контекстной рекламой. Обязательно настройте интеграцию с социальными сетями.

«ВКонтакте» — мощная платформа для продвижения зоомагазина. Вы можете работать с аудиторией и привлекать покупателей за небольшие деньги. Главное — знать эффективные способы. Есть множество кейсов раскрутки в ВК, в том числе и по зоомагазинам.

Вы можете использовать Instagram. Если заведёте профиль — не забывайте про него, и каждый день выкладывайте интересные посты.

Раскручивать зоомагазин нужно постепенно и постоянно. Тогда вы найдёте своих клиентов, которые будут регулярно приходить и покупать у вас товары для питомцев. Мы советуем детально продумать и расписать рекламную кампанию, а затем действовать пошагово. Тогда у вас всё получится!