Зоо френд корм для кошек

Прием заказов

Рекомендуем оформлять заказы через сайт: в нашем интернет-магазине действует накопительная система скидок. Вы можете сделать это в любое время, прием заказов через сайт ведется круглосуточно. После оформления заказа мы свяжемся с вами для согласования деталей. Также вы можете оформить заказ по телефону +7 (495) 638-57-70 и +7 (906) 753-61-83 ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Способы оплаты

Физические лица

Юридические лица

Условия доставки

Доставка в квартиру

Доставка осуществляется курьером до дверей вашей квартиры в удобное для вас время ежедневно с 14:00 до 23:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка заказов, где нет ограничений по времени, осуществляется в день заявки, если заказ сделан до 12:00 (при наличии товара на складе). Заявки, поступившие после 12:00 доставляются на следующий день.

Доставка в офис

Доставка осуществляется курьером до дверей офиса ежедневно с 14:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка осуществляется в день заявки, если заказ поступил до 11:00. Заказы, поступившие после 11:00, доставляются на следующий день.

Стоимость доставки

По Москве в пределах МКАД:

при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей;
при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей;
при заказе от 2000 рублей — бесплатно.

По Москве за пределами МКАД:

при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от МКАД.

Отказ от товара и отмена заказа

Если при получении заказа вы отказались от какой-то части покупки (товара надлежащего качества), стоимость доставки изменяется в зависимости от итоговой суммы заказа.

Вы можете отказаться от заказа полностью или перенести дату доставку, для этого, пожалуйста, предупредите нас об этом заранее.

Если курьер уже прибыл, и вы хотите отменить заказ (выбрали не тот корм, не тот размер лежака, переноски и прочее), вы все равно оплачиваете стоимость доставки — 350 рублей.

В случае отказа от оплаты клиент автоматически заносится в черный список, следующая доставка будет возможна только после погашения долга.

Если вы сомневаетесь в том или ином товаре, размере, расцветке и так далее, проконсультируйтесь с менеджером нашего магазина, прежде чем сделать покупку. Проверьте повторно свой заказ, который автоматически присылается на вашу электронную почту.

Прием заказов

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Способы оплаты

Физические лица

Юридические лица

Условия доставки

Доставка в квартиру

Доставка в офис

Доставка осуществляется курьером до дверей офиса ежедневно с 14:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Стоимость доставки

В города Королев, Юбилейный, Мытищи:

при заказе от 1000-2000 рублей — 150 рублей;
при заказе от 2000 рублей — бесплатная.

В города по ярославскому направлению Московской области, Пушкино, Ивантеевка, а также Щелково:

при заказе от 1000 до 1500 руб. — 250 рублей + 20 рублей за 1км от г. Королев;
при заказе от 1500 до 2000 руб. — 200 рублей +20 рублей за 1км от г. Королев;
при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от г. Королев.

Другие города:

при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от МКАД.

Удаленные города

Если вы находитесь далее 30 км от МКАД, возможна доставка Почтой России, подробнее о доставке Почтой России можете посмотреть в этом разделе.

Отказ от товара и отмена заказа

Прием заказов

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Заказы из регионов России принимаются только через сайт. Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа или выборе товара, вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 638-57-70 и +7 (906) 753-61-83 ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья, или написать нам на zoo-friend@mail.ru

Требования к оформлению заказа

Обязательные требования к оформлению заказа для отправки через Почту России:

точное указание ФИО (полностью);
полный адрес доставки с указанием ИНДЕКСА;
ваша электронная почта (обязательно проверьте правильность написания);
контактные телефоны (лучше несколько).

При не соблюдении вышеперечисленных требований заказ не обрабатывается.

Внимание! При оформлении заказа просим вас обращать внимание на изображение изделия, если в названии товара или в описании не указан конкретный цвет, то данный товар изготавливается из материалов разных цветов. В комментарии к заказу вы можете указать ваши пожелания, если в момент сборки заказа на складе будет нужный вам цвет, то мы обязательно его отправим. В случае отсутствия желаемого цвета отправляется любой другой цвет. Претензии по цвету изделия не принимаются.

Внимание! Товары для животных надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, просьба обращать внимание на указанные размеры и дополнительную информацию в описании. Если у вас возникнут вопросы по товару, вы можете написать нам на zoo-friend@mail.ru

Это Важно!

Внимание! Посылки весом от 10 кг считаются тяжеловесными, при этом тариф пересылки увеличивается примерно на 30%.

Внимание! Регионам НЕ РЕКОМЕНДУЕМ заказывать бентонитовые и глиновые наполнители для животных, а также другой тяжелый товар с невысокой ценой, так как из-за большого веса пересылка обходится клиентам очень дорого. Например, стоимость наполнителей увеличивается на 100-150 %. Также просим вас при оформлении заказа обращать внимание на вес товара.

Доставка заказов более 20 кг, а также хрупкий товар отправляется ЕМС Почтой (только после предварительного согласования с клиентом).

Способы оплаты

Наложенный платеж. Оплата заказа осуществляется при получении посылки в вашем почтовом отделении. Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету.
Полная или частичная оплата заказа – интернет магазин оставляет за собой право предложить клиенту сделать полную или частичную оплату заказа.

Полная или частичная оплата заказа может быть предложена клиенту в следующих случаях:

отдаленные регионы, где сроки доставки почтой превышают 2 недели;
высокая стоимость доставки;
при отправке заказа через Транспортную компанию (полная оплата заказа);
если сумма заказа превышает 4000 т.р (каждый заказ рассматривается индивидуально по составу и весу);
если клиент неоднократно оформлял заказы, а затем отменял их;
если у клиента имеются не выкупленные заказы и задолженность по доставке.

Клиентам, которым будет предложена частичная или полная оплата заказа, на эл. почту придет письмо с расчетом стоимости доставки и суммой предоплаты. Если, условия, изложенные в письме вам подходят, то вам будет выставлен счет на оплату. Оплату можно произвести в любом банке или почтовом отделении. После оплаты необходимо прислать копию платежного документа или сообщить об оплате в письме. После чего мы приступим к подготовке заказа к отправке.

Внимание! Если клиент не выкупил свой заказ не зависимо от причин, дальнейшая отправка заказов не производится до полного погашения задолженности по доставке. В этом случае аккаунт клиента блокируется, клиенту отправляется письмо на эл. почту с суммой задолженности по доставке. Реквизиты для погашения задолженности. После погашения долга, просьба прислать копию платежного документа, либо сообщить данную информацию на zoo-friend@mail.ru

Обработка заказа

После оформления заказа, убедитесь, что на вашу эл. почту пришла копия вашего заказа. Еще раз проверьте правильность выбранного вами товара и количества.

Внимание! Если дубликат заказа не пришел вам на эл. почту, значит, неверно ее указали при заполнении формы. В этом случае вы не сможете получать сообщения от менеджера магазина, и заказ не будет отправлен. Вам необходимо оформить новый заказ.

Заказы обрабатываются в течение 1 дня ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

В случае отсутствия на складах, какого либо товара по заказу, менеджер напишет вам письмом на эл. почту с просьбой подобрать замену товара, либо с другим предложением, после чего вы примите решение относительно заказа.

После окончательного согласования по составу заказа Вам будет отправлен измененный заказ для проверки.

После окончательной обработке заказа и согласования всех деталей, мы приступаем к расчету стоимости доставки.

Внимание! Срок резерва товара 3 рабочих дня. Если клиент не отвечает на наши запросы в течении 3-х дней заказы удалятся. Просим вас следить за входящими письмами, а также проверять папку СПАМ.

Внимание! Мы не звоним в регионы, связь с клиентами ведется через эл. почту.

Расчет стоимости доставки

Все посылки отправляются строго по тарифам почты России или ЕМС почты.

После обработки заказа, будет, произведен расчет стоимости доставки. Расчет высылается на вашу электронную почту. В письме вам будет предложено подтвердить отправку заказа или отменить его.

Каждый заказ индивидуален по своему составу и габаритам, все жидкости требуют дополнительной упаковки, весь пластик, а также другой хрупкий товар дополнительно упаковывается, мы не пытаемся экономить на упаковке, для нас более важным является целостность вашего заказа. Поэтому при расчете стоимости доставки закладывается средний вес упаковочного материала. После окончательной упаковки заказа, вес посылки может измениться как в меньшую сторону, так и в большую, вследствие чего, фактическая стоимость доставки может не значительно отличаться от примерного расчета указанного в письме.

Важная информация!

Внимание! В стоимость заказа не входит стоимость доставки и упаковки. Почтовые расходы за пересылку, упаковку, а также сбор за услугу почтового перевода несет покупатель.

Наложенный платеж (ценность посылки) включает в себя: стоимость заказа + стоимость упаковки + стоимость доставки.

Стоимость упаковки зависит от объема заказа (от 70 до 130 рублей). Стоимость доставки зависит от объема, веса и объявленной ценности посылки.

Внимание! Дополнительно к оценочной стоимости вы оплачиваете сбор за услугу почтового перевода денежных средств на расчетный счет продавца, который составляет 3-9% от суммы наложенного платежа (оценочной стоимости) (смотрите раздел Расчет стоимости почтовых отправлений).

Подтверждение отправки заказа

После окончательной обработки заказа на вашу эл. почту будет отправлено письмо с примерным расчетом стоимости доставки и сроком отправления.

Ознакомившись с условиями, изложенными в письме вам необходимо перейти по ссылке (в письме) для подтверждения отправки заказа, либо его отмены.

На подготовку заказа к отправке нам необходимо от 1 до 5 рабочих дней.

Внимание! Заказы отправляются только после подтверждения отправки.

Внимание! После подтверждения отправки заказа, отмена не возможна, поэтому прежде чем подтвердить отправку соизмерьте свои желания и возможности. В случае отмены клиентом заказа после подтверждения отправки, заказы с наложенным платежом данным клиентам в дальнейшем отправляться не будут. Отправка будет возможна только по предварительной оплате, что гарантирует нам выкуп посылки.

Отслеживание посылки

После отправки заказа на вашу электронную почту будет отправлено уведомление об отправке с указанием почтового идентификатора вашей посылки. Место нахождение и перемещение посылки вы можете отследить самостоятельно на сайте ФГУ «Почта России».

В оценочную стоимость, которую вы увидите при отслеживании посылки входит : сумма заказа + упаковка + стоимость доставки (которую мы оплатили, когда отправляли ваш заказ), т.е сумма которую вы должны ОПЛАТИТЬ.

Если вы обнаружили, что ваша посылка находится в вашем городе, но вам не принесли уведомление на получение, обратитесь в свое почтовое отделение, указав почтовый идентификатор посылки.

Внимание! Магаданская область, Ненецкий АО, Таймырский АО, Чукотский АО, Эвенский АО, г. Норильск, Камчатский край — доставка осуществляется только 1 классом или ЕМС Почтой.

Источник

Интернет-магазин зоотоваров для животных «Зоо Друг» предлагает широкий выбор товаров для кошек, собак, птиц, грызунов, хорьков, сельскохозяйственных животных, рыб и рептилий, а также корма для животных известных и проверенных торговых марок.
Мы осуществляем продажу и доставку товаров для животных по всей Москве и Подмосковью, а также в регионы России курьерской доставкой или почтой России.

В нашем интернет-магазине Вы найдете любые новинки для своих домашних животных, а также традиционные корма, витамины и аксессуары для животных, такие как когтеточки, игрушки, сумки переноски, шлейки и лежаки для собак и кошек. В магазине существует система скидок для постоянных покупателей, а также периодически проходят акции от производителей, позволяющие купить товар со скидкой или получить подарок.

Для кого работает московский интернет магазин «Зоо Друг»

Как только в вашем доме появляется какой-либо животное, будь это традиционная собака или кошка или более экзотическое, скажем, например, шиншилла, оно привносит в вашу жизнь радость общения, привязанность и чувство безусловной к нему любви, которая порой непонятна для людей, не имеющих у себя домашних питомцев. Хозяевам же домашних животных необходимо твердо помнить о том, что они «в ответе за тех, кого приручили» и, что наши братья меньшие имеют вполне конкретные жизненные потребности, которые мы обязаны полностью удовлетворить, чтобы наш Мурзик или Шарик, а в общем любое животное, чувствовало себя в нашем доме уютно, комфортно и имело все необходимое для поддержания в хорошем состоянии его нормальной и активной жизнедеятельности. Именно для этих целей и существует наш интернет-магазин зоотоваров для домашних питомцев «Зоо Друг». Наша любовь к домашним животным безгранична и мы с нетерпением ждем случая, чтобы поделиться этой любовью, своими практическими знаниями и опытом с нашими клиентами – владельцами домашних, и не только домашних, животных, как правильно ухаживать за ними, какие необходимы им принадлежности, которые имеют важное значение для поддержания любого из них в хорошем состоянии.

Какие зоотовары мы предлагаем

Обращайтесь к нам. наш зоомагазин в Москве «Зоо Друг» предлагает вам широкий ассортимент товаров для ваших четвероногих, хвостатых и пернатых питомцев только проверенных и известных торговых марок, а наши консультанты помогут вам определиться с правильным выбором подходящего корма или аксессуара для вашего питомца. Мы предлагаем только высококачественные, полезные и сбалансированные корма для собак и корма для кошек, птиц, грызунов и других животных. Большой выбор игрушек, когтеточек, домиков, лежаков, одежды и аксессуаров, а также средства гигиены, лекарственные средства. Особое внимание наших клиентов мы обращаем на широкий ассортимент такого необходимого в хозяйстве аксессуара, как переноски для животных.

Помимо кормов и аксессуаров мы предлагаем и другие товары, не только для домашней живности. Это так называемые товары для сельскохозяйственных животных, какими являются разнообразные натуральные крема, гели для лошадей и коров, средства гигиены, шампуни для лошадей и других копытных.

Не остались без нашего внимания и аквариумисты. Любителям «флоры и фауны мира безмолвия» наш интернет-магазин предлагает широкий выбор аквариумов, кормов для рыб, водных растений, аксессуаров для декора аквариума и аквариумное оборудование.

На страницах нашего магазина вы найдете практически полный перечень зоотоваров для ваших питомцев, это огромный список товаров, поэтому для удобства наших клиентов все товары разделены по типам животных (фильтр сверху, выбранный фильтр становится зеленым, для выбора фильтра или снятия выбора нужно нажать на изображение животного) и по типам товаров (фильтр слева).

Обратите внимание, что цены на товары в нашем интернет-магазине одни из самых привлекательных, среди аналогичных сетевых ресурсов. Внимательно просмотрите предложения в разделах нашего магазина и вы убедитесь в этом сами. Дополнительным бонусом для покупателей будет служить накопительная система скидок и раздел «Акции и распродажи» нашего магазина. Приобретенный у нас товар мы доставим курьером по Москве и Подмосковью, а также в любой регион РФ почтой России. Чтобы узнать стоимость доставки в ваш регион внимательно ознакомьтесь с информацией в разделе «Оплата и доставка».

Интернет-магазин «Зоо-Друг» докажет Вам, что покупать товары для ваших питомцев у нас просто, удобно и выгодно!

Реквизиты магазина

Продавец: ИП Довбешко Ольга Владимировна
ОГРН 311501827600038
Банковские реквизиты:
Филиал № 7701 Банка ВТБ 24 (ПАО), г. Москва
БИК 044525745
к/с 30101810345250000745
р/с 40802810200000011045

Источник

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

1. Совсем не обязательно проходить процедуру регистрации перед тем, как сделать покупку. Вы будете автоматически зарегистрированы после того как оформите и подтвердите заказ. Можете просто класть в корзину необходимый товар. Перед оформлением заказа обязательно проверьте содержимое корзины, там же вы можете убрать все лишнее или изменить количество товаров.

2. Переходим к оформлению заказа.

Если вы впервые на нашем сайте, заполните предложенную форму заказа, процедура регистрации пройдет автоматически и незаметно для вас.

Внимание! После оформления заказа на вашу электронную почту придет уведомление о регистрации (логин и ссылка на восстановление пароля). Обратите внимание, что сайт не задает ваш пароль, поэтому при следующих покупках для входа на сайт (авторизации) вам необходимо воспользоваться функцией «Восстановления пароля».

Если вы уже были зарегистрированы и являетесь клиентом интернет-магазина «ЗооДруг», можете смело приступать к покупкам. В оформлении заказа вам будет предложено авторизоваться, после чего форма заказа с вашими данными заполнится автоматически.

Примечание для клиентов, которые делали заказы на старом сайте: все ваши личные данные перенесены, вместо логина необходимо ввести адрес электронной почты. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией «Восстановления пароля». На вашу электронную почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения операции. Пожалуйста, постарайтесь запомнить свой пароль, чтобы в дальнейшем не тратить время на восстановление.

Экономим ваше время

1. Упрощенное оформление заказа без регистрации. Ошибочно полагать, что заказ через оператора — это более надежный и быстрый способ покупки. Посудите сами: сначала вы переписываете наименования, диктуете свой список оператору, затем оператор просит подождать, чтобы обработать ваш заказ. Сколько потеряно драгоценного времени?

Мы нашли способ, как сберечь ваше время. Просто кладите нужный товар в корзину, собрав корзину проверьте еще раз ее содержимое. Воспользуйтесь упрощенным вариантом оформления заказа. Вам нужно только указать свой номер телефона, все остальное мы сделаем за вас.

Внимание! Заказы при упрощенном оформлении не суммируются и система накопительных скидок не распространяется.

2. Быстрая покупка. Если вы очень торопитесь и вам необходимо купить одну вещь, можете зайти в карточку нужного вам товара и воспользоваться функцией «Быстрая покупка». Наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки для уточнения адреса и времени доставки.

3. Позвонить мне. Если вам сложно сделать заказ самостоятельно, возникли проблемы при оформлении заказа или регистрации, есть вопросы по товару или наличию, воспользуйтесь функцией «Позвонить мне». Наш менеджер перезвонит вам по указанному номеру и обязательно поможет сделать заказ.

Внимание! Для покупки товара с ярлыком «Товар под заказ», вы можете перейти в карточку товара и воспользоваться функцией «Быстрая покупка», наш менеджер свяжется с вами для подтверждения наличия и сроков поставки.

Самовывоз

Самовывоз производится по адресу: г. Королев, ул. Исаева дом 4, стр. 1.

Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 21:00, суббота-воскресенье с 10:00 до 20:00.

Самовывоз бесплатный.

Посмотреть увеличенную карту

Источник